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[判断题]按规定使用救助证件所购车票退票时,比照救助票种车票退票,不收取手续费。 通话记录客票【2018】42号
A.正确
B.错误
[多选题]办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,( ),( )。
A.不收取退票手续费
B.不退列车补票手续费
C.收取退票手续费
D.退列车补票手续费
[判断题]挂失补购的新车票退票时须核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]挂失补办的新车票在开车前办理退票时,按规定核收<___>手续费。( )
A.原票票款5%
B.原票票款20%
C.新票票款5%
D.补票
[判断题]实名制“挂失补”车票退票时,不退还异地票手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客持“挂失补”车票到站退票时,异地售票手续费按规定不退。
A.正确
B.错误
[多选题]车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。
A.客运记录
B.退票人有效身份证件原件
C.挂失补车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
[简答题]旅客办理车票挂失补办手续,新车票不能改签,但可以退票。退票时按规定核收退票费
[单选题]《学生往返票办理办法》规定:集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时由()办理。 (通用)
A.学校证明
B.学校集中
C.车站售票口
D..站长签证
[单选题]办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票; 无出站记录的,办理退票时,( )退票费,已核收的手续费不予退还。
A.核收
B.不收
C.加收D、减收
[单选题]在铁路售票窗口办理实名制车票退票时,<__>一致的方可办理。( )
A.人、证
B.票、证
C.票、证、人
D.票、人
[判断题]判断题:列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办理乘客原因单程票退款。
A.正确
B.错误