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[多选题]下列选项中，对于4Rs的理论缺陷表述错误的是：
A.与顾客建立关联、关系，需要实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业可以轻易做到的
B.4Rs同任何理论一样，也有其不足和缺陷
C.4Rs根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢
D.4Rs体现并落实了关系营销的思想
[多选题]下列选项中，对于4Rs的理论缺陷表述正确的是：
A.4Rs同4Ps一样，有其不足和缺陷
B.4Rs引起市场营销前沿企业的高度注视
C.并不是任何企业都可以轻易做到与顾客建立很好关联、关系
D.4Rs着眼于企业与顾客互动与双赢
[单选题]下列选项中，对于4Rs理论缺陷表述正确的是：
A.4Rs同任何理论一样，也有其不足和缺陷
B.运用4Rs理论与顾客建立关联、关系，可以轻易做到的
C.4Rs提供了很好的思路
D.4Rs理论是经营者和营销人员应该了解和掌握的
[多选题]4Rs理论中，对于建立顾客关系表述正确的选项是：
A.企业对顾客进行关系营销，就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程
B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值（如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略）来建立顾客关系
C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系
D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系
[单选题]下列选项中，关于4Rs理论起源表述不正确的是：
A.当代营销者的任务不仅是创造顾客，更重要的是要竭尽全力地维系顾客
B.进攻性的营销成本往往大大地高于防守性的营销成本，吸引一个新顾客的花费可能是维系一个老顾客的几倍
C.不是所有的顾客最终都能变成合伙人，企业可以根据其经营产品特点和顾客特点来决定顾客关系营销建设的水平
D.企业对顾客进行关系营销，就是将一个潜在顾客最后演变为消费者的过程
[单选题]下列选项中，对于4Ps理论表述错误的是：
A.4Ps是站在中间商的角度来看营销
B.使复杂的现象和理论简单化
C.使市场营销理论有了体系感
D.满足客户的相同或相近需求
[多选题]下列选项中，关于4Rs理论中的回报(Retribution)要素表述正确的是：
A.营销目标必须注重产出
B.注重企业在营销活动中的回报
C.一切营销活动都必须以为消费者及股东创造价值为目的
D.一切营销活动都必须以为中间商创造价值为目的
[多选题]下列选项中，对于“4Rs”营销策略中“回报(Retribution)”要素表述正确的是：
A.兼容了成本和双赢两方面的内容
B.追求回报，企业必然实施低成本战略
C.要充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益
D.为企业赚取更大的利润
[单选题] 有关权变理论的表述错误的是( )。
A. 权变理论认为团队绩效取决于领导者与情景因素之间是否搭配
B. 在高度非结构化环境下,结构化的方法更能得到员工的喜爱
C. 费德勒将领导方式分为关心人和工作管理两类
D. 情景性的因素分为三个维度,即领导与下属的关系工作结构和职权
[单选题]下列选项中，关于4Ps的理论缺陷表述错误的是：
A.营销活动着重企业内部
B.对营销过程中的外部不可控变量考虑较多
C.难以适应市场变化
D.随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战
[单选题]下列选项中，关于4Vs的理论起源表述错误的是：
A.进入21世纪以来，高科技产业迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现
B.互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术，使整个世界面貌焕然一新
C.营销观念、方式也不断简单化
D.沟通的渠道多元化
[单选题] 下列关于领导一成员交换理论的表述错误的是( )。
A. 在工作中,“圈外人”比“圈里人”承担更高的工作责任感,对其所在的部门贡献更多,绩效评估更高
B. 领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间感情以及更少的正式领导权威
C. 属于“圈里人”的下属与领导打交道时,比“圈外人”有更少的困难,能感觉到领导者对他们更负责
D. 领导一成员间的交换是互惠的过程
[单选题]下列选项中，哪一项属于4Rs理论中的基本要素？
A.沟通（communlcation）
B.反应(Reaction)
C.顾客（Consumer）
D.渠道（Place）
[单选题]下列选项中，对于4Ps理论表述正确的是：
A.努力降低顾客购买成本
B.注意到顾客购买过程的便利性
C.重视产品导向而非消费者导向
D.站在消费者的角度来看营销
[单选题]下列选项中，对于功能折扣表述错误的是：
A.中间商在分销渠道中的地位不属于功能折扣比例确定的因素
B.功能折扣的结果是形成购销差价
C.中间商在电信产品分销过程中所处的环节不同，其所承担的功能、责任和风险也不同，电信企业据此给予不同的折扣称为功能折扣
D.功能折扣的比例上要根据电信产品在分销中所经历的层次和在电信市场中的最终售价等众多因素来综合确定
[单选题]对于催告书面事项表述错误的是（ ）。
A.履行义务的期限,
B.履行义务的方式,
C.证据情况,
D.当事人依法享有的陈述权和申辩权
[多选题]以下对于安全作战行动表述错误的是()。
A.楼层火灾扑救中建筑内地面积水较多时,应开凿孔洞进行排水
B.夜间能见度低或浓烟中行动时,严格按照前实后虚探步前进的要求
C.进入砖木结构等低耐火等级建筑前要先用直流水对墙壁进行扫射
D.当扑救较高的堆垛火灾时,应占据堆垛顶部,使用直流水枪从内部注入,喷雾水枪掩护作战
