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[判断题]严禁员工违规代客户办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]严禁我行工作人员在柜台或自助渠道违规代客户办理业务,严禁在我行内网上代客户办理网银交易或控制他人电子渠道办理交易。我行工作人员包括:( )
A.我行员工
B.第三方劳务派遣或外包的大堂引导员、保安、保洁人员
C.经总行批准派驻的第三方机构人员
D.实习生、志愿者等临时人员
[多选题]《湖南省农村信用社员工从业行为禁令》规定:严禁违规为客户上门代理、代办业务,不得违规代客户保管()。
A. 银行卡
B. 存折
C. 其他贵重物品
D.
[判断题]严禁以银行工作人员身份,违规代客户(含亲属)办理转账、现金、承兑等业务,代客户(含亲属)购买、保管重要空白凭证、网上银行设备、支付密码器;代客户(含亲属)开立、领取、保管银行存单/折/卡,代客户(含亲属)签名、设置∕重置∕输入密码,代客户(含亲属)办理电话/手机/网上银行业务;借银行名义私自代客理财。
A.正确
B.错误
[判断题]为方便客户办理业务,员工可以作为企业客户联系人。
A.正确
B.错误
[多选题]严禁员工( )客户资料办理业务。
A.伪造
B.变造
C.窃取
D.扫描
[判断题]客户办理现金业务过程中,农发行员工应对客户现金实物进行清点。
A.正确
B.错误
[判断题]员工变造客户资料办理业务,若未造成严重后果,可不予追究该员工责任。
A.正确
B.错误
[多选题]网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时,应______。
A.加强人证一致及业务场景真实性审核
B.严格执行开卡、开户实名制要求
C.客户输入密码时应主动回避
D.严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品
[单选题]坚持( )的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A.先外后内
B.先内后外
C.先急后缓
D.先重后轻
[判断题]严禁强令、指使、授意员工违规办理业务。
A.正确
B.错误