更多"[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：（ ）级营业厅实行"的相关试题:
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：C级营业厅应配备的服务人员包括( )。
A.营业厅主管
B.业务受理员
C.收费员
D.引导员
E.保安员
F.保洁员
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》的规定，D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，应提供24小时服务。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：C级营业厅可以不用配备的服务人员包括( )。
A.营业厅主管
B.业务受理员
C.收费员
D.引导员
E.保安员
F.保洁员
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面( )不是C级营业厅必须具备的服务人员。
A..营业厅主管
B.业务受理员
C.收费员
D.引导员
E.保安员
F.保洁员
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》的规定，B级营业厅可以没有保洁员。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：D级营业厅具备（ ）服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。
A.客户自助
B.自助缴费
C.自助查询
D.95598
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：( )级营业厅应具备面对面.电话.书面留言.传真.客户自助等五种服务方式。
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互.提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。
A.正确
B.错误
[填空题]26.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的 ( )小时电话服务热线。
[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（ ）小时电话服务热线。
A.5×24
B.5×8
C.7×24
D.7×8
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求，（ ）以上供电营业场所实行无周休日。
