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[多选题]某公交车队售票员沈某来到火车站售票处,见一名军人急于购买车票,便上前搭讪,谎称自己有个叔叔在售票处工作。军人见他“热情”帮忙,就给了他400元钱,托他买一张去北京的卧铺票。沈某接钱后即朝售票处楼上走去,打算翻窗逃跑,但在翻窗时被便衣民警抓住。关于本案,下列说法错误的是( )。
A.沈某的行为属于诈骗
B.因沈某的违法行为侵犯了军人利益,所以应当从重处罚
C.沈某的行为属于招摇撞骗
D.沈某系在逃跑过程中被抓获,属于未遂行为,应当从轻处罚
[单选题]为降低车站客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的纸币现金不超过( )元。
A. 3000
B. 2000
C. 5000
D. 4000
[判断题]旅客在实施电子客票的车站人工售票窗口发生误售误购时，在售票后30分钟内由窗口售票员为旅客办理退票手续，不收退票费，并重新发售新票。
A.正确
B.错误
[判断题]售票员需巡视车站TVM、GATE/AGM 的运作情况（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在实施电子客票的车站人工售票窗口发生误售误购时，应在售票后（）分钟内由售票员为旅客办理原退手续
A.20
B.25
C.30
D.40
[多选题]因银行卡支付故障延误旅客开车前退票的，售票员向车站（ ）或（ ）申请批准后，根据旅客需要和客规规定办理退票业务。
A.主管站长
B.客运主任
C.值班主任
D.客运值班员
[判断题]旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。
A.正确
B.错误
[判断题]根据车站客流实际情况为售票员兑换找零备用金.发票及增配车票。及时将增配数量记录在《车站售票员配发.回收票款单》上并录入 SC 系统。( )
A.正确
B.错误
[单选题]车站客运值班员结算时发现售票员收了伪钞应（）。
A.想办法找给乘客
B.直接解行
C.通知售票员等额补齐
D.以上都不正确
[判断题]( )车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后,应妥善保管好余票,并应在AFC票务室清点,与当班客值进行交接,填写《客运值班员与售票员纸票交接登记簿》,且须单独填写《售票员结算单》,客运值班员核对后,双方签字确认。
A.正确
B.错误
[单选题]若车站售票员结算时出现了短款，客运值班员对短款处理正确的是（）
A.由售票员当场补齐
B.使用备用金补齐
C.如实填写报表和录入数据
D.以上都不正确
