更多"当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员应采取的正确态度是（"的相关试题:
[单项选择]当旅游团领队与旅游者之间发生纠纷时，中方导游人员一般应当( )。
A. 偏向旅游者一方
B. 偏向领队一方
C. 保持中立
D. 不介入
[单项选择]当旅游团领队与旅游者之间发生纠纷时，中方导游人员一般应当( )。P85
A. 偏向旅游者一方
B. 偏向领队一方
C. 保持中立
D. 不介入
[单项选择]一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是( )。
A. 主动劝解
B. 不闻不问
C. 不应介入
D. 报告组团社
[单项选择]当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度是（）。
A. 劝说旅游者不与领队争吵
B. 支持旅游者、杀杀领队的威风
C. 不介入，可能时 帮助领队摆脱困境
D. 主持正义，支持正确一方
[单项选择]当旅游者与旅行社发生纠纷时，旅游者向质监所请求用保证金赔偿的时效期限从（）时计算。
A. 侵害事实发生
B. 参加旅游
C. 知道侵害事实发生
D. 应当知道侵害事实发生
[单项选择]外国旅游者如要购买麝香，导游人员应( )。
A. 提供必要帮助
B. 由游客自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻并告之相关规定
[单项选择]旅游者病危，导游人员应尽力帮助抢救。期间发生的一切治疗费用应由 负责。
A. 组团社
B. 接团社
C. 患者
D. 保险公司
[单项选择]外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的（）。
A. 接待计划一致
B. 在华日程一致
C. 旅游合同一致
D. 日程安排一致
[多项选择]对于欺骗胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的导游人员应（）
A. 旅游行政管理部门责令改正
B. 处一千元以上三万元以下的罚款
C. 年终考评中一次扣除十分
D. 不予通过年审
[单项选择]旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（）的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
A. 旅行社
B. 旅游团队
C. 当地居民
D. 其他团队
[单项选择]领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般采取的态度是 。
A. 进行调解
B. 表态公正
C. 阐明观点
D. 不介入
[单项选择]旅游者在旅游景区走失，导游人员应立即组织寻找。一般留下照顾在场其他旅游者的是 。
A. 该团的全陪
B. 该团的地陪
C. 该团的领队
D. 该团的旅游代表
[单项选择]旅游期间，旅游者容易出现丢三落四的现象，为此，导游人员应（）。
A. 及时调整活动计划
B. 提供热情周到的服务
C. 要求旅游者遵守旅游活动纪律
D. 多提醒游客保管好证件财物
[单项选择]在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游人员应提醒旅游者将证件和贵重物品( )。
A. 留在车内，由司机照看
B. 交给领队保管
C. 随身携带
D. 交给全陪保管
[单项选择]导游人员应努力使自己成为旅游者情绪的( )
A. 调解者
B. 组织者
C. 调动者
D. 调节者
[单项选择]导游人员应努力使自己成为旅游者情绪的( )P90
A. 调解者
B. 组织者
C. 调动者
D. 调节者
[单项选择]对（）旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。
A. 活泼型
B. 急躁型
C. 稳重型
D. 忧郁型
