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[单项选择]某企业所处行业的大部分企业均能获得超额利润，并且行业内企业已经形成产品差异化，存在进入壁垒，行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定，根据五种竞争力量分析模型，该企业更为关注的威胁是( )。
A. 竞争威胁
B. 替代威胁
C. 进入威胁
D. 供应商威胁
[单项选择]某企业所处行业的大部分企业均能获得超额利润，并且行业内企业已形成了产品差异化，且无替代产品出现，行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定，根据五种竞争力量分析模型，该企业更为关注的威胁是( )。
A. 竞争威胁
B. 替代威胁
C. 进入威胁
D. 供应商威胁
[单项选择] 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。
A. ①③④
B. ①③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]差异化经营很大程度上体现在差异化服务上。（ ）
A. 对
B. 错
[判断题]如果竞争对手实力强大并已采用无差异化市场策略，企业则应采取差异化市场策略。
[多项选择]D公司是一家采用差异化战略生产高档奢侈品的公司，该公司采用差异化战略的风险体现在（）。
A. 顾客可能发现低成本的产品和差异化产品之间的价格差距太大
B. 顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值
C. 差异化的方式不能再为顾客提供价值
D. 差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上
[单项选择]产品差异化战略一般包括（）
A. 二种形式
B. 三种形式
C. 四种形式
D. 五种形式
[多项选择]服务差异化主要包括（）。
A. 人员多样化
B. 产品多样化
C. 服务多样化
D. 服务特色化
[判断题]实施差异化战略的前提是顾客愿意为产品差异特征少支付费用。
[单项选择]差异化战略的核心是( )。
A. 企业加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为产业中的成本领先者，从而获得竞争优势
B. 把企业经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上
C. 采用新的生产法是和管理方式，扩充员工数量，进而扩大企业的产销规模，提高企业的市场占有率和竞争地位
D. 取得某种对顾客有价值的独特性
