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[单项选择]下列情况属于导游人员责任事故的是_______。 （ ）
A. 因天气原因航班停飞
B. 空接
C. 漏接
D. 错接
[单项选择]首站接团时，全陪应提前（ ）到接站地点与地陪一起迎接旅游团。
A. 60分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 15分钟
[单项选择]某旅行社地陪小李在接团时，错接了本社的另一个团，小李应( )。
A. 设法尽快找到本社另一个旅游团导游，交换旅游团
B. 立即领导汇报，同时马上去寻找自己的团队
C. 立即请求领导，经领导同意，继续带此团
D. 设法尽快找到本社另一个旅游团的导游，告诉他(她)我们各自将正在带的旅游团继续带下去
[单项选择]首站接团时，全陪应提前( )分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。
A. 60
B. 30
C. 20
D. 15
[单项选择]以下哪一项不属于导游接团前要做好的心理准备（）。
A. 准备面临艰苦复杂的工作
B. 准备承受抱怨和投诉
C. 准备面对各种“旅游污染”
D. 准备了解新景点
[单项选择]地陪在接团时，应提前（ ）分钟抵达交通港口。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
[单项选择]以下四项中，不属于导游接团前要做好的心理准备的是( )。
A. 准备面临艰苦复杂的工作
B. 准备承受抱怨的投诉
C. 准备面对各种“旅游污染”(或思想侵入和诱惑)
D. 准备了解新景点和游览线路
[单项选择]以下哪一项不属于导游人员接团前要做好的心理准备( )
A. 准备面临艰苦复杂的工作
B. 准备承受抱怨和投诉
C. 准备面对各种“旅游污染”
D. 准备了解新景点
[单项选择]以下哪一项不属于导游员接团前要做好的心理准备？（）
A. 准备面临艰苦复杂的工作
B. 准备承受抱怨和投诉
C. 准备面对各种“旅游污染”
D. 准备了解新景点
[单项选择]全陪小马在接团时，不慎错接了本旅行社的另一个旅游团，他报告旅行社后，旅行社可以作出以下决定______。
A. 全陪不交换，地陪交换
B. 全陪要交换，地陪不交换
C. 全陪、地陪都交换
D. 全陪、地陪都不交换
[单项选择]导游人员准备个人用品是接团前所做服务准备的一部分，属于( )。
A. 计划准备
B. 自身状况准备
C. 物质准备
D. 落实接待详细事宜
[单项选择]接团社为旅游者安排的饭店等级低于原计划的标准，有这种情况接团社应（）。
A. 退差价的二分之一
B. 退全部房费差价
C. 不退差价
D. 退差价的三分之一
[单项选择]导游人员未认真核实，接了不应由他接的旅游团(者)，这种现象属于( )。
A. 漏接
B. 空接
C. 错接
D. 误接
[单项选择]小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）。
A. 错接
B. 空接
C. 漏接
D. 正常
[单项选择]小王受旅行社委托到火车站接某旅行团，但按预定的车次却没有接到旅行团，这种情况属于（）。
A. 错接
B. 空接
C. 漏接
D. 正常
[单项选择]旅游团抵京，上一站通知了北京的地接社，但北京地接社没有通知地陪，旅游团抵京时无人接站，全陪带旅游团去了计划下塌饭店，地陪准时去接站，但没有旅游团，请问发生了什么事故。（）
A. 空接事故
B. 漏接事故
C. 空接在前，漏接在后
D. 漏接在前，空接在后
[单项选择]导游员小李受旅行社委派接某旅行团，但按原计划预定的航班赶到机场后却没有接到该旅行团，这种情况属于（）。
A. 错接
B. 漏接
C. 空接
D. 正常
