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[单项选择]平衡计分卡的指标构成不包括（）。
A. 企业战略指标
B. 财务指标
C. 内部运营指标
D. 客户指标
[单项选择]运用企业平衡计分卡的前提条件不包括（ ）。
A. 企业的战略目标能够层层分解
B. 平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
C. 企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全
D. 绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节
[单项选择]平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（）
A. 片面
B. 静态
C. 战略
D. 无
[单项选择]平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡计分卡所评估的内容。
A. 竞争对手信息
B. 财务状况
C. 业务流程
D. 客户满意度
[单项选择]运用平衡计分卡设计绩效管理系统。主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业（ ）指标体系的设计。
A. KPI
B. BSC
C. PRI
D. NNI
[多项选择]平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。
A. 财务层面
B. 顾客层面
C. 生产层面
D. 内部经营流程层面
E. 学习与成长层面
[多项选择]平衡计分卡的指标包括（ ）。
A. 客户满意度
B. 内部流程
C. 学习与成长
D. 财务指标
E. 战略指标
[多项选择]设计平衡计分卡包括的角度有（ ）。
A. 财务角度
B. 产品角度
C. 顾客角度
D. 学习与成长角度
E. 内部流程角度
[多项选择]平衡计分卡的内部流程角度主要关注（）
A. 员工能力评估和发展
B. 工程进度完成率
C. 新客户开发率
D. 处理客户订单时间
[多项选择]平衡计分卡数据处理的步骤是（ ）。
A. 定性数据的处理
B. 定量指标的处理
C. 确定平衡计分卡的评价指标的权重
D. 数据综合处理
E. 数据的比较分析
[多项选择]平衡计分卡最突出的特点是（ ）。
A. 将企业的愿景与企业的绩效评价系统联系起来
B. 将企业发展战略与企业的绩效评价系统联系起来
C. 把企业的使命作为具体的目标和评测指标
D. 实现战略和绩效的有机结合
E. 战略转变为具体的目标和评测指标
[单项选择]关于平衡计分卡，说法错误的是（ ）
A. 平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
B. 领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
C. 各指标要求能够准确量化
D. 包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度
[多项选择]平衡计分卡关注组织绩效的角度有（ ）。
A. 财务角度
B. 愿景与战略角度
C. 客户角度
D. 内部流程角度
E. 学习与发展角度
[多项选择]平衡计分卡将关键性衡量指标分为（ ）。
A. 结果性指标和驱动性指标
B. 定性指标和定量指标
C. 财务指标和非财务指标
D. 内部指标和外部指标
E. 短期指标和长期指标
[单项选择]平衡计分卡方法关注了以下领域，除了（）。
A. 财务
B. 顾客
C. 内部过程
D. 公司治理
[多项选择]以下关于平衡计分卡的说法正确的有（）。
A. 是一种规范化的管理制度
B. 是一种企业绩效管理工具
C. 使企业有效进行绩效考评
D. 是促进企业策略目标实现的主要途径
E. 是管理者与员工有效沟通的重要方式
[多项选择]平衡计分卡的内容包括以下几个方面（ ）。
A. 财务方面
B. 客户方面
C. 业务方面
D. 内部流程方面
E. 学习与成长方面
[多项选择]平衡计分卡应用中技术上的障碍包括（ ）。
A. 指标的创建和量化
B. 平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
C. 平衡计分卡各指标的权重如何设置
D. 如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系
E. 如何实现组织考评与个体考评的衔接
