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[填空题]景区景点导游人员职责是:引导游览、讲解景点、()、()。
[多项选择]景区景点导游人员是该景区景点的讲解员,其主要职责包括:( )
A. 按照接待计划安排、组织游客参观和游览
B. 负责所在景区景点的导游讲解,解答游客的问题
C. 提醒游客在参观游览过程中注意安全,并给予必要的协助
D. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识
E. 处理在当地旅游过程中发生的问题
[单项选择]______不是景区景点导游人员的主要职责。
A. 负责所有景区景点的导游讲解,解答游客的问题
B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全,并给予必要的协助
C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识
D. 处理在当地旅游过程中发生的问题
[多项选择]景点景区导游人员主要职责是( )。
A. 导游讲解
B. 安全提示
C. 联络工作
D. 宣传知识
[多项选择]景区景点导游员的职责不包括______。
A. 实施旅游计划
B. 导游讲解
C. 宣传、调研
D. 联络工作
[单项选择]在景区景点导游讲解,导游人员带领游客从一地到另一地不断移动,应抓住游客此时()的特点,运用相应的讲解技巧。
A. 容易产生厌倦感和疲惫感
B. 不容易产生厌倦感和疲惫感
C. 易产生厌倦感但不易产生疲惫感
D. 易产生疲惫感但不易产生厌倦感
[填空题]景区景点导游员的导游讲解,应先对景区景点或参观地进行简况介绍,内容包括:开设()、()、基本概况、布局、参观游览有关规定和注意事项。
[多项选择]景区景点导游送别服务的主要内容包括( )。
A. 向游客表示感谢
B. 向游客征求意见
C. 向游客挥手道别
D. 向游客赠送纪念品
E. 引导游客离开景区
[多项选择]景区景点导游员在讲解过程中应自觉做到:( )。
A. 带领游客按照参观游览路线进行分段讲解
B. 讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重
C. 讲解应见人说人,见物说物,生动灵活
D. 结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识
E. 解答游客的问询、注意游客的动向和安全
[判断题]在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点讲解员组成了接待工作的主体。
[单项选择]景区(景点)导游员的主要职责是( )。
A. 导游讲解
B. 制订游览线路
C. 安全保障和导游讲解
D. 引导游客游览
[单项选择]根据______,可以将导游人员分为海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景点景区导游员。
A. 工作范围
B. 职业性质
C. 使用语言
D. 技术等级
[判断题]景区景点导游员熟悉情况,应了解接待的旅游团或游客的基本情况,如人数、职业、身份等,并根据游客的情况准备必要的专业知识和导游讲解的方式。
[多项选择]地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有()。
A. 安排旅游活动
B. 作好接待工作
C. 导游讲解
D. 维护安全、处理问题
[单项选择]《导游人员管理条例》规定,导游人员应当不断提高自身的(),这是导游人员的法定职责。
A. 服务意识和职业道德水平
B. 政治意识和服务意识
C. 业务素质和职业技能
D. 服务意识和职业技能
[单项选择]全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是( )。
A. 维护游客合法权益不同,联络协调对象不同
B. 联络协调对象不同,接待的具体任务不同
C. 接待的具体任务不同,征求游客意见和建议方式不同
D. 征求游客意见和建议方式不同,和地陪工作地点不同