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[多项选择]平衡计分卡系统的设计步骤包括( )。
A. 制定战略规划，明确战略目标
B. 设定核心财务指标，明确直接因素
C. 导入非财务因素，设定相关目标
D. 分析关键因素，设计绩效指标
[多项选择]平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括( )。
A. 财务指标
B. 工作质量指标
C. 客户指标
D. 内部业务流程指标
E. 学习与成长绩效指标
[简答题]简述平衡计分卡定义中“平衡”和“计分卡”的含义。
[单项选择]运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业( )指标体系的设计。
A. KPI
B. BSC
C. PRI
D. NNI
[简答题]平衡计分卡中的“平衡”主要是指哪几个方面的平衡
[多项选择]平衡计分卡反映了( )。
A. 财务、非财务衡量方法之间的平衡
B. 长期目标与短期目标之间的平衡
C. 外部和内部的平衡
D. 不同利益相关者的平衡
[简答题]平衡计分卡中的“平衡”是指在哪几个方面间保持平衡
[多项选择]平衡计分卡的指标包括( )。
A. 客户满意度
B. 内部流程
C. 学习与成长
D. 战略指标
E. 财务指标
[单项选择]平衡计分卡主要与以下哪项有关
A. 人员。
B. 结构。
C. 战略。
D. 系统。
[多项选择]平衡计分卡的优点包括( )。
A. (A) 外部衡量和内部衡量之间的平衡
B. (B) 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡
C. (C) 市场占有率和生产成果的动因之间的平衡
D. (D) 定量衡量和定性衡量之间的平衡
E. (E) 短期目标和长期目标之间的平衡
[多项选择]平衡计分卡的设计思想是( )。
A. 远景与战略
B. 以何种形象展现给股东、投资者
C. 以何种形象展现给客户
D. 员工的感觉如何
E. 公司的经营效率如何
[多项选择]平衡计分卡衡量的角度包括( )。
A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 创新与学习角度
[多项选择]平衡计分卡适用于以下哪些领域( )
A. 医院、政府部门、警察局
B. 服务业、IT业、生产制造业
C. 上市公司、改制企业
D. 跨国公司的分支机构
E. 私有企业
