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[单项选择]中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，各等级服务由( )个方面内容组成。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
[单项选择]为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了（）。
A. 《全国优秀管理住宅小区标准》
B. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》
C. 《城市建设住宅小区管理办法》
D. 《物业服务公司资质管理试行办法》
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了( )的服务标准。
A. 24h服务
B. 三个等级
C. 专业操作、管理
D. 针对各业主需求特殊服务
[单项选择]在一级普通住宅小区物业管理服务标准中，物业管理服务对进出小区的车辆实施的管理方式是( )。
A. 实行临时出入证管理
B. 实施证、卡管理
C. 由物业管理人员引导车辆有序通行、停放
D. 小区外车辆不准其进入小区内
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了( )个服务等级。
A. 一
B. 三
C. 四
D. 六
[多项选择]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法>对城市住宅小区物业管理服务( )，以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
A. 收费的主管机关
B. 收费应当遵循的准则
C. 收费价格形式
D. 代办性质的服务收费管理
E. 物业管理服务费用的构成
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定，物业管理服务要求小区主出入口值勤方式是( )。
A. 每1小时巡查1次
B. 每1小时至少巡查1次
C. 24小时站岗值勤
D. 每日2次，配有安全监控设施，24小时监控
[多项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准》从( )方面界定物业服务的内容。
A. 物业服务的前提条件
B. 物业服务的历史背景
C. 物业服务的基本要求
D. 物业服务的对象
E. 物业服务的共用设施设备维修养护
[单项选择]业主与物业服务企业可以参照( )印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》，结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。
A. 建设部
B. 人事部
C. 中国物业管理协会
D. 中国物业行政主管部门
[多项选择]下列各项属于二级普通住宅小区物业管理服务标准的有( )。
A. 公示16小时服务电话
B. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上
C. 小区主出人口24小时值勤
D. 生活垃圾每天清运1次
E. 路灯、楼道灯完好率不低于80%
[单项选择]在三级普通住宅小区物业管理服务标准基本要求中，应公示( )小时服务电话。
A. 24
B. 12
C. 8
D. 6
[多项选择]选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时，应充分考虑住宅小区的( )等因素，选择相应的服务等级。
A. 建设标准
B. 建设规模
C. 配套设施设备
D. 服务功能
E. 业主(使用人)的居住消费能力
[多项选择]利泽花园住宅小区由瑞辰物业管理公司进行物业管理。在物业服务合同中约定采用包干制计算物业服务费，物业费标准为每平方米2.8元。但由于近期物价上涨，导致用工成本提高，使得瑞辰物业公司产生亏损约10万元。请回答下列问题。
采用包干制，则物业服务费的计费包括( )。
A. 物业服务成本
B. 法定税费
C. 物业服务企业利润
D. 物业服务支出
[多项选择]业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的等级时，应当充分考虑的因素有( )。
A. 住宅小区建设标准
B. 住宅小区的服务功能
C. 物业服务成本
D. 业主收入水平
E. 住宅小区配套设施情况
[多项选择]选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》需要考虑的因素有( )。
A. 配套设施设备
B. 绿化养护管理
C. 住宅小区的建设标准
D. 服务功能及业主的居住消费能力
E. 保洁服务范围
