更多"引领客户时，应位于客户（）。"的相关试题:
[单项选择]在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。
A. 手腕
B. 手臂
C. 手掌
D. 双手
[判断题]引领客户下楼梯时，要客户在前，大堂经理在后。（）
[填空题]服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户（）。
[多项选择]客户要在证券公司开展融资融券业务，应由客户本人向证券公司营业部提出申请。客户申请时应向证券公司营业部提交证券公司规定的相关材料包括（）。
A. 有效身份证明文件
B. 已在营业部开立的普通资金账户和证券账户
C. 融资融券担保品证明
D. 法人代表授权书
[简答题]电业职工到现场工作时，需借用客户物品时应怎么做？
[简答题]论述客户关系管理在收集客户信息时，客户主文件应包括哪些内容？
[单项选择]在引领客人时，应走在客人（）两三步处，随着客人的步子徐徐前进。
A. 右前方
B. 左前方
C. 右后方
D. 左后方
[单项选择]与客户并行时营业员应该位于客户的（）。
A. 侧后方
B. 侧前方
C. 正前方
D. 正后方
[单项选择]上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带（），在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存（）机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。
A. 工作证；上级
B. 工作证；本级
C. 《上门服务登记表》；上级
D. 《上门服务登记表》；本级
[判断题]当出现客户交款差错时，应将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因。
[多项选择]银行为客户办理电子银行业务注册，在审核客户身份时应做到（）。
A. 将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别
B. 联网核查、对客户有效身份证件真伪进行鉴别
C. 审核业务申请表填写的内容是否完整，是否有客户本人签名
D. 审核客户提供的身份证必须在有效期内
[判断题]处理客户投诉时，应耐心倾听，在客户述说过程中，应及时针对客户提出的问题逐条辩解。
[简答题]客户停电报修时，客户代表应向客户了解哪些内容？
[单项选择]4岁时脊髓下端应位于
A. 第2腰椎上缘
B. 第2腰椎体
C. 第2腰椎下缘
D. 第1腰椎体
E. 第1腰椎下缘
[多项选择]设计师在与客户洽谈时应注意以下几点（）
A. 禁止低价切入，包括抵报、漏报。签单后在增项，造成客户不满意
B. 禁止夸大其词的许诺。应实事求是，避免造成客户的失落心理
C. 预算项目全面，价格要准确合理，避免给公司造成损失
D. 严禁设计师对客户有超出公司范围的许诺
