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发布时间:2023-09-28 22:32:20

[填空题]《电信服务标准》规定农村固定电话的装机、移机最长时限为40日,而新的规范将这日期缩短为最长30日,而且要求平均值要低于()

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[多项选择]集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为()。
A. 标准级
B. 铜牌级
C. 银牌级
D. 金牌级
[填空题]电信服务质量评判的标准是()。
[简答题]根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准,对哪类移动客户提供“备机服务”?
[单项选择]对电信业务经营者违反电信服务标准,并损害用户合法权益的行为,由电信管理机构发出限期整改书;对逾期不改者,视情节轻重给予警告或者处以()的罚款。
A. 2000元以上、5000元以下
B. 5000元以上、10000元以下
C. 10000元以上、20000元以下
D. 20000元以上、50000元以下
[填空题]()年,信息产业部制定了《电信服务规范》,原《电信服务标准(试行)》(信部电[2000]27号)同时废止。
[单项选择]根据《电信条例》,电信资费标准实行以( )为基础的定价原则。同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信硬核的承受能力等因素。
A. 规模 
B. 效率 
C. 公平 
D. 成本
[判断题]价格合理就是要求电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,所收取的费用要符合国家制定的价格政策和标准.
[简答题]根据《中国电信全务服务标准》,中国电信客户可通过哪些渠道查询积分?
[多项选择]根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》(试行),下列属于电信通信质量指标的有()。
A. 装、移机等待时间
B. 电话接通率
C. 拨号时延
D. 服务及时率
E. 坟费差错率
[填空题]根据有关规定,电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于()的标准。
[简答题]《电信服务规范》规定,电信企业提供电信服务时,应公布哪些内容?
[填空题]电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续()的综合效果,包括服务性能质量和网络性能质量。
[单项选择]根据中国电信标准,AAA服务器支持的最大用户数不小于()个。
A. 10000
B. 100000
C. 1000000
D. 10000000
[多项选择]国际电信(ITU)为推进普遍服务,提出了实施普遍服务的标准,分别是( )。
A. 可实施性
B. 可准入性
C. 可接入性
D. 非歧视性
E. 可承受性
[填空题]电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果,包括()和()。
[单项选择]电信业务经营者应当在营业场及业务宣传资料,公布服务服务种类和范围、资费标准、服务时限,并报( )备案。
A. 信息产业部
B. 各省、自治区、直辖市工商行政管理局
C. 各省、自治区、直辖市电信管理机构
D. 各省、自治区、直辖市物价管理部门
[填空题]电信经营者不得以()电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务。
[填空题]电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供()、()、()、()和()的电信服务。
[填空题]《电信服务规范》旨在提高我国电信行业的(),维谭电信用户的(),保证电信服务和监管工作的()和()。

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