更多"下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的原则的选项是（）"的相关试题:
[填空题]处理客户投诉，须遵循原则包括：透明性原则、便利性原则、及时性原则、（）、（）、（）
[单项选择]厨房机构在设置过程中应道循四个原则，以下不属于四个原则的是（）
A. 以满负荷生产为中心原则
B. 权利和责任相当原则
C. 精炼高效的原则
D. 管理跨度适当的原则
[单项选择]危机处理的原则（）
A. 快速反应原则
B. 冷静原则
C. 真实性、灵活性原则
D. 以上都是
[单项选择]远程授权遵循（）、服务客户原则、控制风险原则。
A. 流动性原则
B. 提高效率原则
C. 安全性原则
D. 盈利性原则
[多项选择]个人理财销售人员从事个人理财产品销售客户服务工作须遵循以下原则（）。
A. 专业胜任
B. 诚实守信
C. 客观公正
D. 公平公开
[多项选择]客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系，其要素包括（）
A. 危机监测与危机预警
B. 危机决策
C. 危机控制
D. 危机处理
[多项选择]客户服务中心的IVR流程设计应遵循哪些原则？（）
A. 人性化
B. 简洁化
C. 成本化
D. 差异化
E. 统一化
[多项选择]客户信用等级评定遵循的原则为（）
A. 统一性
B. 独立性
C. 审慎性
D. 敏感性
[多项选择]在客户服务中心品质监控中随机监听应遵循以下原则：（）
A. 随机性原则
B. 客观性原则
C. 持续性原则
D. 交互性原则
E. 完整性原则
[多项选择]建立客户数据库应遵循的原则有（）
A. 尽可能地将客户的初始资料完整保存下来
B. 应该将获取的客户资料进行区分
C. 客户数据库应动态维护
D. 应保证客户数据库的安全管理
