更多"顾客从毫无购买意图到采取购买行动的演变过程，是由一系列购买心理所支配的"的相关试题:
[简答题]加强农产品经纪人对伍建设，提高农产品经纪人队伍素质，应采取哪些措施？
[单项选择]由于好奇心理所产生的购买欲望，注重商品的（）之处。
A. 与众不同
B. 实用
C. 漂亮
D. 名牌
[单项选择]为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。
A. 单点
B. 多点
C. 二点
D. 三点
[填空题]购买的方便性是指在销售过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，也购买到（）。
[多项选择]顾客的购买动机包括（）
A. 求实
B. 求廉
C. 求美
D. 怀旧
E. 惠顾
[多项选择]顾客在购买水槽时应提醒顾客注意的事项是（）
A. 不能用钢丝刷清洗
B. 不能用带酸碱性物质清洁
C. 安装下水时应打玻璃胶密封
D. 购买时注意尺寸
[填空题]宴会的环境布置装饰和气氛的设计，它所体现出的意境是餐饮活动对顾客的（）心理所产生出的吸引力的效果。
[单项选择]顾客在购买商品的时候，购买的是（）。
A. 商品本身
B. 信息
C. 服务产品组合
D. 有形产品
[填空题]顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。
[判断题]在顾客购买电信企业产品阶段，服务环境及服务人员的外观及表现不是决定顾客实际购买的重要因素。（）
[判断题]搭配建议法是员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。
[单项选择]提出几个（）问题征求顾客的意见，掌握顾客的购买动机。
A. 常识
B. 皮肤保养
C. 曾经使用某种产品问题
D. 精心选择
[单项选择]顾客购买旅行支票后，应该旅行支票购买合约的第（）联交给顾客。
A. 一二联
B. 二三联
C. 三四联
D. 四五联
[单项选择]顾客长期使用壳牌润滑油，来站加油要求购买，而加油站又没有，采取以下办法处理比较合适？（）
A. 向顾客说明中石化加油站只销售长城系列润滑油，不买就算了
B. 顾客实在需要，加油站可代为购买
C. 向顾客介绍长城润滑油性能，努力让客户接受新品牌
D. 向顾客推荐系统外的其他品牌，并详细介绍性能
[单项选择]由调查人员通过查看顾客所关注的食品橱窗，记录顾客所购买食品的品牌、数量和品种，来搜集家庭食品的购买和消费资料。这一观察方式属于（）。
A. 直接观察
B. 间接观察
C. 环境观察
D. 都不是
[单项选择]遇上野蛮、打人的顾客时，采取（）的方法，并立即报警。
A. 以暴制暴
B. 冷静应对
C. 保护、躲避
D. 微笑应对
