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[简答题]车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
[简答题]《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？
[简答题]《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？
[简答题]《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？
[简答题]《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？
[简答题]路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？
[简答题]《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应熟知（）和职责，认真执行规章、制度、作业标准。
A. 本岗位应知应会
B. 铁路客运知识
C. 客运业务知识
D. 本岗位业务知识
[简答题]《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽？
[单项选择]在车站站台宜设置供客运服务人员可随时加入车站内广播系统作（）的装置。
A. 定向广播
B. 导向广播
C. 变向广播
D. 方向广播
[简答题]根据现行《铁路运输调度规则》客运调度报告制度规定，车站客运计划员、客运段派班等人员除按规定上报有关资料外，凡发生哪些情况时必须逐级向上级客运调度报告？
[判断题]车站客运人员实施运输安全检查时，应佩戴标志。（）
[简答题]客运专线区段接发列车作业人员（含客运、公安人员）必须站在什么位置接发列车？
[判断题]《铁路车站行车作业人身安全标准》规定，车辆运行中，调车人员必须使用安全带。
[单项选择]票务中心票卡组配票到车站后，票卡组工作人员与车站客运值班员需当场双人清点，逐盒抽取（）数量的单程票在POST上进行车票分析。
A. 1％
B. 2％
C. 3％
D. 4％
[填空题]当施工作业人员进入车站公共区域作业时，应及时隔离（），并设置醒目的（），严格遵守相关安全规定及作业要求。
