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发布时间:2023-10-09 21:33:08

[单项选择]平均寿命E(t)是个箅术平均值,在概率中称()。Ⅰ.数学期望值;Ⅱ.均值
A. 仅Ⅰ对
B. 仅Ⅱ对
C. Ⅰ,Ⅱ都对
D. Ⅰ,Ⅱ都不对

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[名词解释]期望值
[名词解释]期望值(期望线、OD图)
[名词解释]均值
[单项选择]利用证券收益水平的概率分布材料,通过计算证券收益期望值的标准差或离差来衡量金融市场投资风险程度的方法,叫()。
A. 证券收益相关系数法
B. 证券收益标准差法
C. 证券收益投资分析法
D. 证券收益风险分析法
[单项选择]在不确定型决策的计算方法中,假设各种自然状态出现的概率均相等,通过运算求得期望值收益最大的方案作为优选方案,这种方法便是()。
A. 小中取大法
B. 大中取大法
C. 折衷法
D. 等概率法
[判断题]期望理论的核心概念是“期望值”。
[判断题]客户满意=实际感知效果━期望值。如果可感知效果低于期望值,客户就不会满意。
[填空题]高分值局部联配的BLAST参数是()(高分值片段对),()(期望值)
[单项选择]消费者在购买产品前,通常会对所购买的商品的质量,使用方便程度,特点等又一个期望值,这个期望值属于()。
A. 基本产品层次
B. 期望产品层次
C. 核心利益层次
D. 附加产品层次
[判断题]客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较;如果可感知效果低于期望值,客户就不会满意。
[填空题]期望理论认为,激励力量的大小等于()乘期望值。
[单项选择]当客户购买产品时,对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值,如果这些愿望和期望值(要求)得不到满足,心理就会失去平衡,由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为,就是()。
A. 客户投诉
B. 客户流失
C. 客户拒绝
D. 客户不满
[判断题]在一般情况下,当客户的期望值越高时,购买产品的欲望也就越大。但当客户的期望值过高时,就会使客户的满意度降低。()
[单项选择]一般来说客户的期望值是()的。
A. 不断上升的
B. 不断下降的
C. 没有变化的
D. 无规律的
[填空题]失望程度与婚前期望值成()。
[判断题]客户的期望值比产品质量更重要。
[多项选择]决定客户期望值的因素是()。
A. 相关的制度
B. 过去的经历
C. 口碑的传递
D. 个人的需要
[单项选择]样本均值是总体均值的()。
A. 无偏估计值
B. 正偏估计值
C. 负偏估计值
D. 有偏估计值
[判断题]贷款未来收益(损失)的概率分布符合正态分布假设,可直接利用均值——方差模型度量其信用风险。()

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