更多"导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用。这体现导游服"的相关试题:
[单项选择]导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务具有（）的原则。
A. 合理而可能
B. 合理而不可能
C. 追求社会和经济效益
D. 游客至上
[单项选择]导游服务既能直接和间接创收，还能促销商品和促进经济交流，这体现了导游服务具有（）的性质。
A. 服务性
B. 社会性
C. 涉外性
D. 经济性
[单项选择]导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 关联度高
[单项选择]《中国职业分类大典》将导游作为一种职业列在第四大类中，这体现了导游服务的（）。
A. 社会性
B. 经济性
C. 独立性强
D. 关联度高
[单项选择]在游客心目中，导游员是一个国家或地区的代表，是人民的友好使者，是“民间大使”。这体现了导游服务具有（）的性质。
A. 经济性
[单项选择]导游员需要做到爱护公物，助人为乐，保护环境，遵纪守法，这体现了导游员的（）意识。
A. 公众
B. 环保
C. 社会公德
D. 社会进步
[单项选择]前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行沟通。
A. 体态
B. 表情
C. 语言
D. 环境语言
[单项选择]导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。
A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门
C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
[单项选择]在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有（）的特点。
A. 独立性强
B. 复杂多变
C. 关联度高
D. 脑体高度结合
[单项选择]职业化导游服务产生的前提条件是（）需要导游服务
A. 旅游行政管理部门
B. 游客和旅游经营者
C. 旅游景区和交通运输部门
D. 宾馆和旅行社
[单项选择]下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是（）。
A. 接待过程
B. 服务周期
C. 工作职责
D. 旅游者对服务的期待
[多项选择]与团队导游服务相比，非团队导游服务的特点是（）。
A. 服务项目少且比较单一
B. 服务周期短但周转较快
C. 服务难度大
D. 游客自由度大，变化大
[多项选择]团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。
A. 接待过程
B. 工作职责
C. 服务程序
D. 服务周期
E. 游客对服务的期待
[多项选择]导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（）。
A. 服务标准
B. 服务程序
C. 超常服务
D. 服务内容
E. 贴心服务
[多项选择]熟练掌握导游态势语言是导游员的一项基本功，态势语言在导游员开展讲解工作时起着非常重要的（）作用。
A. 主导
B. 引导
C. 衬托
D. 强化
[单项选择]散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（）、语言运用能力强。
A. 政治觉悟高
B. 身体素质好
C. 较好的亲和力
D. 独立工作能力强
[单项选择]在推进世界旅游强国建设中，大力加强导游队伍建设、全面提升导游服务水平是至关重要的环节，因为导游服务是（）的关键因素之一。
A. 展现国家形象
B. 旅游市场竞争力
C. 旅游业软实力
D. 旅行社竞争力
[多项选择]导游员在从事政务导游服务时应（）
A. 提前到有关单位或公司体验生活
B. 做好充分的准备工作
C. 要有自信心
D. 注意相关的礼仪
E. 多请示、汇报，按有关规定接待
[单项选择]导游服务是一种（）型的智能服务，要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。
A. 文化典范
B. 知识密集
C. 道德高尚
D. 行为约束
