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[多项选择]信用社受理存款人的挂失业务申请，应坚持（）办理，可由主管对挂失业务进行复核。
A. 换人复核
B. 主管审核授权
C. 交叉办理
D. 主管受理
[判断题]由于跨一级分行挂失业务未能在机打挂失登记簿体现，各网点发生跨一级分行挂失业务也应登记手工挂失登记簿。
[多项选择]个人存款挂失业务按挂失的业务处理流程分为（）。
A. 临时挂失
B. 挂失止付
C. 挂失后续处理
D. 挂失撤销
E. 永久挂失
[单项选择]当顾客在柜台办理书面挂失业务时，银行需要收取相应挂失手续费，关于金穗准贷记卡挂失业务收费标准，以下哪一项是正确的（）。
A. 卡片挂失手续费50元，密码挂失手续费10元。
B. 卡片挂失手续费10元，密码挂失手续费50元。
C. 卡片挂失手续费20元，密码挂失手续费10元。
D. 卡片挂失手续费50元，密码挂失手续费50元。
[单项选择]印鉴的挂失（）生效，不需要复核，应注明挂失申请人姓名和挂失原因。
A. 5日
B. 7日
C. 当时
[多项选择]个人存款挂失业务按挂失的形式分为（）。
A. 凭证挂失
B. 临时挂失
C. 正式挂失
D. 密码挂失
E. 印鉴挂失
[多项选择]个人存款挂失业务按照挂失的内容分为（）。
A. 凭证挂失
B. 密码挂失
C. 印鉴挂失
D. 永久挂失
E. 口头挂失
[单项选择]书面挂失业务处理顺序为先挂失再（）。
A. 只出示不核查
B. 出示并核查
C. 出示、核查并留存
D. 出示、核查不留存
[多项选择]个人存款挂失业务按照挂失的内容可分为（）。
A. 凭证挂失
B. 密码挂失
C. 印鉴挂失
D. 印章挂失
[多项选择]借记卡（）挂失业务，免收挂失手续费。
A. 重新办理挂失手续
B. 挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的
C. 撤销密码挂失时，挂失申请书回执丢失的，
D. 密码挂失申请书回执丢失的，须要求持卡人重新办理密码挂失手续
[单项选择]客户办理卡、折挂失业务时，高级柜员因客户未提供有效身份证件，拒绝为其办理挂失业务，经详细、耐心解释，仍不满而发生客户投诉时，高级柜员需要衔接的是（）
A. 产品销售经理
B. 网点客户经理
C. 大堂经理
D. 营运主管
[单项选择]营业机构受理挂失业务时，对于跨（）存款凭证挂失需手工登记挂失登记簿。
A. 营业网点
B. 二级分行
C. 一级分行
D. 开户机构
[单项选择]能够查询个人正式挂失业务挂失编号的交易是（）。
A. 内部管理-查询-登记簿-储蓄存款
B. 公共管理-查询-登记簿-储蓄存款
C. 客户服务-查询-登记簿-储蓄存款
D. 客户信息-查询-登记簿-储蓄存款
[单项选择]凭证式国债挂失比照个人存款挂失业务（）范围内办理
A. 在全国
B. 只能在一级分行
C. 只能在二级发行
D. 只能在原开户网点
[单项选择]风险经理检查挂失业务时，要调阅挂失登记簿，看挂失补发存单（折）等是否与挂失日相隔满（）。
A. 3天
B. 3个工作日
C. 7天
D. 7个工作日
[单项选择]按支付结算业务中对银行汇票解除挂失处理的规定，以下对办理挂失期满后解除挂失业务的条件描述不正确的是（）。
A. 该行是原汇票挂失业务的经办行（出票行（社）或代理付款行（社））
B. 汇票状态为“挂失止付”
C. 自收到《挂失止付通知书》之日起12日内收到人民法院的止付通知书
D. 客户未在挂失止付通知书开立之日起12日内申请办理
[单项选择]户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等应在（）办理。
A. 一级分行内
B. 二级分行内
C. 开户网点
D. 任意网点
