更多"95599客服中心“管理支持系统”的缩写为（）。"的相关试题:
[多项选择]到2010年底，95599客服中心管理支持系统将包括（）。
A. 绩效管理系统
B. 在线培训系统
C. 人力资源管理系统
D. 打字系统
[单项选择]谈判支持系统的应为缩写为（）
A. NNS
B. SNN
C. NSS
D. SSN
[单项选择]决策支持系统的英文缩写为（）。
A. DSS
B. CAD
C. MIS
D. CMIS
[单项选择]决策支持系统的缩写是（）。
A. DSS
B. MIS
C. KS
D. LS
[单项选择]95599客服中心“联动处理系统”的缩写为（）。
A. CSR
B. UDS
C. MSS
D. CIF
[单项选择]95599客服中心“客户服务应用系统”的缩写为（）。
A. CSR
B. UDS
C. MSS
D. CIF
[判断题]会计信息系统根据管理层次的高低，可划分为会计核算系统、会计管理系统和会计决策支持系统。
[多项选择]随着商业银行的客服中心正在逐步实现集中运营和统一管理，客服中心的角色定位也由原来的交易服务中心向（）转变。
A. 营销中心
B. 决策支持中心
C. 盈利中心
D. 以上均正确
[单项选择]95599客服中心（）负责知识库管理。
A. 运营部
B. 品质管理部
C. 培训发展部
D. 运行保障部
[多项选择]实施客服中心的精细化管理可以（）。
A. 持续提升营运水平
B. 提高市场响应能力
C. 积极培育价值创造能力
D. 提高风险管理水平
[单项选择]COSPAS/SARSAT系统中任务控制中心的缩写是（）。
A. LUT
B. MCC
C. RCC
D. EPIRB
[多项选择]中国农业银行客服中心风险管理的主要职责有（）。
A. 贯彻客服中心风险管理战略、
B. 搜集信息识别和计量风险、监测内控落实情况
C. 开展风险检查、进行风险报告、监督风险问题的整改落实
D. 实施风险提示
[单项选择]中国农业银行客服中心风险管理的职能部门是（）。
A. 品质管理部
B. 培训发展部
C. 营运部
D. 综合管理部
[单项选择]目前世界上最大的图书馆联机服务中心英文缩写是（）
A. CALIS
B. UCLA
C. OPAC
D. OCLC
[判断题]决策支持系统与管理信息系统相比存在四个基本的特点。
[单项选择]加快客户服务中心建设，在2010年底前形成以客服中心（）、客服中心（）和“三农”客服中心（）为主，远程客服组为辅，标准统一、分工明确、覆盖全国的一体化客户服务体系。
A. 北京；成都；上海
B. 天津；上海；武汉
C. 北京；广州；成都
D. 天津；上海；成都
[单项选择]移动业务交换中心的英文缩写是（）
A. MSC
B. HLR
C. BSC
D. BTS
[多项选择]95599客服中心的总体发展目标为将中心打造成（）的客户关系管理平台。
A. 一体化布局
B. 多渠道融合
C. 一站式服务
D. 全天候营运
