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[单项选择]在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者，督导恰当的工作方法是（）。
A. 及时指出问题.给予建设性意见
B. 接受服务对象的建议，终止志愿服务
C. 根据志愿者管理办法，扣发津贴
D. 基于志愿者的无私奉献。不予惩处
[多项选择]持续督导主要工作内容有（）。
A. 督导发行人有效执行并完善保障关联交易公允性和合规性的制度
B. 督导发行人制定业务发展规划
C. 督导发行人有效执行并完善防止控股股东违规占用发行人资源的制度
D. 督导发行人有效执行并完善防止其董事、监事、高级管理人员利用职务之便损害发行人利益的内控制度
[多项选择]在参加志愿服务过程中，志愿者有权（）。
A. 拒绝提供超出约定范围的志愿服务
B. 选择与自身行为能力相适应的志愿服务项目
C. 拒绝提供违反法律和违背社会公德的服务
D. 要求志愿者组织出具志愿服务证明
E. 向服务对象收取必要的服务费用
[单项选择]社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重．老年人又有突发疾病和跌倒等风险。这项工作应暂时放一放；另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区。双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时，小张宜采取的做法是（）。
A. 不做决断.提供资料信息.分析利弊
B. 及时切断问题讨论.适时转移话题
C. 鼓励比较内向和害羞的成员发言
D. 让小组成员轮流发言。阐述自己的观点
[单项选择]某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向（）考虑提供督导服务。
A. 机构的骨干志愿者
B. 机构的主要管理人员
C. 经验丰富的社会工作者
D. 新入职的社会工作者
[多项选择]志愿者是社会福利服务推动过程中的主力，志愿者参与社会服务的动机是多种多样的，有的是以自我为中心的，也有的以利他和社会为中心的动机。请问下面哪些是以利他和社会为中心的动机？（）
A. 希望提升自己社会工作实务能力
B. 空闲时间比较多
C. 想做一些有用的事情，回报社会
D. 帮助他人很有成就感
E. 他人需要帮助
[单项选择]2014年6月，甘肃省进行了区县义务教育督导评估，下列不属于督导评估的主要内容是：
A. 县域内义务教育校际间均衡状况
B. 县级政府推进义务教育均衡发展工作情况
C. 县区内义务教育学校办学基本标准达标情况
D. 公众对各地中考质量及高中录取工作的满意度
[单项选择]在社会工作督导过程中，督导开展期的主要任务是（）
A. 促进相互熟悉
B. 明确督导形式
C. 综述学习过程
D. 督导自我改进
[多项选择]李老师是某青少年服务机构的督导，她负责新来机构实习的社会工作专业学生的督导工作。下列李老师的督导内容汇总，体现教育性功能的是（）
A. 与实习生讨论和制定实习计划
B. 鼓励实习生坚信专业发展前景
C. 向实习生介绍机构与所处社区的关系
D. 提醒实习生在服务青少年时的注意事项
E. 向实习生讲解有关青少年心理特征知识
[多项选择]社会工作教育性督导的内容包括（）。
A. 教导"社会服务机构"的知识
B. 教导有关"社会问题"的知识
C. 教导有关"工作过程"的知识
D. 教导有关"工作者本身"的知识
E. 工作计划和分配
[简答题]请结合企业培训工作实际，谈谈培训开发包含哪些主要内容？怎样理解各项内容之间的关系？
[单项选择]社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被资导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要．那么，这种督导是（）。
A. 训练式督导
B. 师徒式督导
C. 管理式督导
D. 咨询式督导
[多项选择]督导老邱正在为机构新人职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有（）。
A. 倾听团体成员的表达，把握重点
B. 在讨论的每个段落总结并形成结论
C. 直接向团体成员说明和修正共同出现的错误
D. 在最方便时组织和安排督导会议
E. 联结不同观点，并作比较分析
[单项选择]某社会服务机构让老王担任新入职的社会工作者小张的督导，下列老王的工作中，体现行政性督导内容的是 （）。
A. 向小张介绍服务机构的部门及分工
B. 老王向小张介绍机构服务对象的特征
C. 老王向小张分析服务介入特点
D. 老王向小张解释机构服务目标选择的方向
[单项选择]社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是（）。
A. 保障机构的合法地位
B. 提升社会服务的质量
C. 加强机构员工之间的相互支持
D. 加强行政人员与社会工作者的沟通
[单项选择]某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升，机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后，都要完成会谈记录，评价服务对象的表现，并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录，进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看，老王的督导工作内容属于（）
A. 工作授权
B. 工作监督
C. 工作计划
D. 工作分配
