[单项选择]尽管没有对付冲突的单一最佳方法，但研究表明，效率最低的方式是（）。
A. 竞争
B. 缓和
C. 强迫
D. 撤退

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[单项选择]对单一的研究对象的变化过程进行深入剖析的研究方法是( )。
A. 观察法
B. 调查法
C. 个案研究法
D. 访谈法

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[单项选择]对单一研究对象的某个或某些方面进行广泛深入研究的方法是( )。
A. 个案法
B. 调查法
C. 测验法
D. 观察法

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[单项选择]目前肌肉功能评定及肌肉力学特性研究的最佳方法是（）
A. 手法肌力检查
B. 握力计肌力检查
C. 捏力计肌力检查
D. 等速肌力检查
E. 拉力计肌力检查

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[多项选择]关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（）。
A. 劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
B. 对员工怠工可以采取拖延法来解决
C. 员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决
D. 对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬
E. 对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

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[单项选择]处理冲突的传统方法包括（）
A. 公正原则
B. 拖延
C. 明确职责
D. 组织目标
E. 培训人员

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[单项选择]在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为（）
A. 合作
B. 强制
C. 妥协
D. 回避

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[单项选择]分销渠道冲突的防范措施中，（）是防范和解决渠道冲突的根本方法。
A. 渠道一体化策略
B. 渠道扁平化战略
C. 建立关系型分销渠道系统
D. 通过物流路径的合理设汁防范渠道冲突

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[简答题]什么是识别？识别冲突的产生原因是什么？识别冲突的解决方法有哪些？

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[单项选择]冲突管理中最有效的解决冲突方法是（）
A. 问题解决
B. 求同存异
C. 强迫
D. 撤退

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[多项选择]冲突解决方法包括（）。
A. 协商法
B. 教育法
C. 拖延法
D. 和平共处法
E. 民主管理法