更多"省级投诉是客户在归属地发起，投诉种类属于（），并且能够在（）得到妥善处"的相关试题:
[判断题]普通投诉是指一般情况下，客户在归属地发起，能够在归属地妥善处理的客户投诉。
[填空题]一般投诉是指客户在归属地发起，能够在（）或（）妥善处理的投诉。
[填空题]省级世界风客户投诉是指按照（）规划，属于（）品牌范畴内的客户投诉。
[多项选择]按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类，可分为？（）
A. 移动业务的投诉
B. 用户性质的投诉
C. 数据固定业务投诉
D. 增值业务的投诉
E. 渠道服务质量投诉
[多项选择]以下属于投诉工单分类属于省级主管部门的有哪些？（）
A. 省市场部；
B. 省集团客户部；
C. 省网管中心；
D. 省业务支撑中心。
[多项选择]95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为（）。
A. 投诉渠道
B. 投诉产品
C. 投诉态度
D. 投诉服务质量
[单项选择]以下不属于客户发起的互动是（）。
A. 客户要求和想法
B. 投诉或怀疑
C. 客户的热情信件
D. 客户收到账单
[简答题]中国联通对外承诺的一般投诉、省级投诉、全国级投诉的投诉处理时限分别是什么？
[填空题]固网及2G业务省级投诉对外承诺时限的内部要求时限为（），对外承诺时限为（）；3G业务省级投诉对外承诺时限的内部要求时限为（），对外承诺时限为（）。
[判断题]客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉，或者在处理过程中发生争议，客户进一步通过电话（12300）、传真、电子邮件或来人、来函等方式向电信行业监管部门反映问题、寻求解决、处理或者要求补偿的行为。
[填空题]全国级投诉是客户在归属地发起，需要（）或者（）协调处理的投诉均为全国级投诉。
[判断题]登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。
[单项选择]客户的投诉属于感性问题时，可采用什么技巧（）
A. 找证据
B. 找专家
C. 消极倾听
D. 讲大道理
E. 积极倾听
[单项选择]企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当，导致客户流失，属于（）导致的客户关系的终止。
A. 企业自身原因
B. 竞争原因
C. 客户自身原因
D. 不可抗力
[填空题]投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。
[单项选择]客户可通过我交通银行网点、客户经理发起支付业务查询申请。客户发起查询业务，必须提供加盖（）的公函，交通银行审核公函内容审核无误后，向指定银行发出查询。
A. 私章
B. 财务章
C. 法人章
D. 公章
