更多"餐厅已满员时迎宾员应对客人说（）。"的相关试题:
[单项选择]迎宾员的工作职责是为客人（）。
A. 介绍餐厅
B. 引路
C. 介绍菜式
D. 安排座位
[多项选择]作为一个迎宾员，需要注意的事情有（）。
A. 观察车型是什么
B. 关注看里面坐着几个人
C. 帮客人提行李
D. 开门问候致意
[单项选择]根据实际测算，地铁车厢在满员时遇紧急情况，在（）秒钟内即可将车厢内人员全部撤出。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
[多项选择]有客人来访，与客人说话时应注意：（）
A. 不要当客人面与家人争执。
B. 不要边谈话边忙着做其它事。
C. 不要谈自己感兴趣的新闻。
D. 不要谈自己的工作。
E. 不要谈客人家里的事。
F. 不要谈自己家里的事。
[单项选择]客人订菜时，服务员应有礼貌地向客人说（）。
A. 先生（小姐），可以点菜吗？
B. 先生（小姐），可以点菜吧？
C. 先生（小姐），该点菜了。
D. 对不起，先生（小姐），现在可以为您点菜吗？
[填空题]客人办理完入住手续后，前台跟客人说：“（），”同时（）。
[多项选择]客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明（）。
A. 等待地点
B. 等待理由
C. 等待时间
D. 以上都正确
[简答题]如遇多种客人说不舒服食物中毒该如何处理？
[填空题]餐厅结账时，如前台告知客人余额不足，需及时向客人说明，并做（），标准用语是：“（）？”
[简答题]请问客人说发票遗失了，要求再给重新打印一张可以吗？
[简答题]客房服务员检查走客房，而客人说未要求退房，怎么办？
[简答题]一位客人说他今天离馆，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？
[简答题]一位客人说他今天离店，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？
[单项选择]来电接转后若无人应答，铃响（）声，话务员应委婉地向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言？”
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
[多项选择]应对心理压力，积极的应对方式有（）
A. 与他人沟通，获取别人的支持；
B. 暴饮暴食或不思茶饭；
C. 运用放松技巧；
D. 主动咨询心理医生；
E. 酗酒或吸毒；
F. 自我调节压力；
G. 做冒险的事
[填空题]灵活应对风格的个体面临可控的环境，往往采用（）的应对方式。
[判断题]我国突发事件应对法对突发事件的应对范围是从预警阶段到补偿阶段。
