更多"来电接转后若无人应答，铃响（）声，话务员应委婉地向客人说明：“对不起，"的相关试题:
[单项选择]酒水员负责向客人展示和介绍酒单，为客人（）。
A. 订菜单
B. 斟茶水
C. 介绍菜式
D. 订酒水
[单项选择]通过向客人进行菜品特色的介绍，使客人对食品产生兴趣，从而提高客人的（）。
A. 感性认识
B. 认选率
C. 知识面
D. 审美观
[填空题]预定时，如果没有客人所需房型，向客人推荐（）。
[单项选择]客人订菜时，服务员应有礼貌地向客人说（）。
A. 先生（小姐），可以点菜吗？
B. 先生（小姐），可以点菜吧？
C. 先生（小姐），该点菜了。
D. 对不起，先生（小姐），现在可以为您点菜吗？
[填空题]为住店客人开启房门时，服务员需向客人收取（）。
[单项选择]人工叫醒服务时，若无人应答怎么办（）：
A. 不予理会
B. 不间断地叫醒
C. 通知负责人问清原因
D. 每5分钟叫醒一次
[单项选择]西餐服务，如果客人订的是牛排，应向客人推荐（）。
A. 葡萄酒
B. 红葡萄酒
C. 白葡萄酒
D. 烈酒
[单项选择]餐厅服务员向客人介绍菜品特色，可以提高客人的（）。
A. 认知率
B. 认同率
C. 认可率
D. 任选率
[单项选择]餐厅服务员向客人介绍菜品的特色，可以提高客人的（）
A. 认知率
B. 认同率
C. 认可率
D. 认选率
[单项选择]向客人推荐快餐食品和半成品是对（）客人的服务方法。
A. 性急求快
B. 寻求环境优雅
C. 寻求知识
D. 品尝风味
[填空题]服务员推工作车进电梯时如遇到客人，应后退一步，礼貌的向客人打招呼，并请客人（）。
[填空题]当安排客人进无烟房时，向客人征询的标准用语是（）？
[填空题]客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店资料有（）。
[单项选择]客人满意度调查依据宾客意见征询信、锦江之星网站、（）以及通过向客人发送电子邮件收集到的客人反馈。
A. 中介网站评论
B. 客人投诉
C. 客人意见
[单项选择]向客人推销产品时应（）。
A. 推荐最贵的
B. 推荐便宜的
C. 推荐适合客人的
D. 推荐库存货
[单项选择]在向客人讲解饭店产品时，促成客人的购买行动的最佳时机是（）。
A. 客人面露难色
B. 客人表露出成交信号
C. 客人有倦意流露
D. 客人产生困惑
[单项选择]客人若过了中午12点结账，饭店要向客人加收（）的房租。
A. 一天
B. 半天
C. 一天的10％
D. 一天的30％
[填空题]当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。
[单项选择]在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣，下列做法欠妥的是（）。
A. 针对客人的不同需求，采用产品推介方式
B. 针对客人的不同等级动机，采用产品推介方式
C. 通过与其他饭店比较，显示本饭店的优势，贬低其他饭店
D. 尽可能与客人产生共鸣
