更多"会员客人延迟退房，在加收半天房费的情况下，前厅经理权限可同意客人最晚（"的相关试题:
[单项选择]如会员客人中午时间延时退房，前厅经理对客人延时退房的权限到（）。
A. 14：00前
B. 14：30前
C. 16：00前
[单项选择]客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。
A. 空
B. 待售
C. 维修
D. 出租
[判断题]当客人办理退房手续时，收银员应先通知总机。
[单项选择]客人在退房时，若要求用信用卡结账，退现金预付款，前台的操作处理正确的是哪项（）？
A. 将预付款和消费帐目在系统中分开A/B帐，打印两部分《宾客账单》，并请客人签字确认
B. 前台在打印退预付款账单时，系统中选择“明细帐单”
C. 为保证酒店信誉，前台要先退客人现金再刷信用卡消费
D. 前台按确认的消费金额，在POS机上进行“信用卡消费”操作，请客人在信用卡签购单上签字并核对
[简答题]检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？
[单项选择]若客人在退房时出示有效家宾卡，前台的处理不符合标准的哪项（）？
A. 先核准是否是客人本人的有效家宾卡，向前厅经理/副理汇报请示
B. 核对后，在PMS系统进行房金拆帐操作，拆分出会员房价和折扣部分
C. 采取分开A/B帐方式，将折扣部分与客人实际消费帐目分开
D. 打印两部分《宾客账单》，分别请客人签字确认，折扣部分由前台服务员作冲帐处理（当班经理）
[简答题]一已全价入住的客人在退房时说房租太贵，房间的设施、种类他均不喜欢，要求按七折收费，你应如何处理？
[单项选择]当日已清扫过的客房，在客人退房后应进行（）清洁，再报OK房。
A. 简单
B. 重新
C. 快速
[判断题]已进行了登记的客人变更所住房间时，应先办理退房后再重新按新房号进行登记。
[判断题]当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。
[简答题]客人到了退房日期但仍未离去，作为接待你应如何处理？
[单项选择]航空公司会员入住如家酒店商务大床，门市价为259元，则该客人通过CRS预定的房价为多少？退房后卡内将增加多少航空里程积分（）？
A. 246元、200
B. 233元、200
C. 259元、300
D. 233元，300
[简答题]客房服务员检查走客房，而客人说未要求退房，怎么办？
[单项选择]客人若过了中午12点结账，饭店要向客人加收（）的房租。
A. 一天
B. 半天
C. 一天的10％
D. 一天的30％
[单项选择]旅客退房时，退房时间（）。
A. 由操作人员录入
B. 系统自动给定
C. 可以不填写
D. 可填可不填
[单项选择]前台在为退房客人开取发票时，操作不正确的是哪项（）？
A. 礼貌询问客人是否需要发票，如：“M先生/小姐，您需要发票吗？”
B. 发票上要盖有酒店发票章
C. 电话费属于代收代付，不能用此项目名称开发票，可将其开在房费内
D. 应遵守财务制度，按实际消费金额开票，不能多开；若客人将发票丢失，可为客人补开（不能进行补开）
[单项选择]前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（）？
A. 客房电器设备
B. 客用易耗品
C. 客人遗留物品
D. 客房棉织品
