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[判断题]为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。
[填空题]清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将（）和客人要求清扫的时间写在工作表上。
[简答题]查走客房时，发现客人有遗留物品，怎么办？
[填空题]清扫住客房时，如客人在房（）。打扫结束应征询客人意见并道别。
[填空题]打扫住客房时，客人随意摊放的衣服，（）。
[判断题]为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。
[单项选择]清扫住客房时，房间有客人，可将空调开到（），或遵从客人意见。
A. 低档
B. 中档
C. 高档
D. 通风
[填空题]为（）客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。
[填空题]打扫住客房时，对客人未饮完的饮料和茶，（）。
[填空题]打扫住客房时，客人未饮完的饮料和茶，服务员（）。
[单项选择]前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。
A. 客房的价格
B. 客房的特点
C. 客房的等级
D. 客房的种类
[单项选择]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。
A. 指挥
B. 协调
C. 控制
D. 组织
[填空题]不允许在同一房间内（）不同品种或同一品种不同规格的操作。
[判断题]在同一房间或同一区域内，不同的物料之间分开一定的距离，非禁忌物料间用通道保持空间的储存方式称作隔离储存。
[填空题]客房布草摆放时，应注意（），同一间房间的布草（）。
[单项选择]如无单独病室，同一类传染病患者可住同一房间，但床距应至少保持（）。
A. 1m
B. 3m
C. 1.5m
D. 80cm
E. 没有要求
[多项选择]A类VIP客人的房间应配备的物品有（）
A. 赠送给客人的工艺品
B. 房间摆有插花和瓶花
C. 每天一篮水果、四种小糕点及水果刀叉等物品
D. 房内放总经理欢迎信及名片
E. 每天放两种以上的报纸
F. 做夜床时赠送一块巧克力
[单项选择]两组蓄电池可布置在同一房间，不同蓄电池组间应采取（）措施
A. 防雨、防潮
B. 防火隔爆
C. 相对绝缘
D. 防短路
