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[填空题]为（）客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。
[判断题]长住客人使用的客房，一般都安排在最后清扫。
[单项选择]长住客人均要与饭店（），并且至少留住一个月。
A. 签订合同
B. 交一定的押金
C. 签长期协议
D. 有预定
[填空题]清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将（）和客人要求清扫的时间写在工作表上。
[填空题]清扫住客房时，如客人在房（）。打扫结束应征询客人意见并道别。
[单项选择]清扫整理客房扫时，尽量不要动用客人物品，尤其是客人的（）类物品。
A. 生活用品
B. 首饰
C. 化妆
D. 文件、纸张
[单项选择]清扫住客房时，房间有客人，可将空调开到（），或遵从客人意见。
A. 低档
B. 中档
C. 高档
D. 通风
[单项选择]下列（）房态，应与客人协商，定期打扫。
A. VIP房
B. 普通住客房
C. 长住房
D. 续住房
[单项选择]由于受诸多因素的影响，员工的清扫速度常常会有例外，主要有（），是否跨楼层清扫客房，客人的素质及其他因素等。
A. 是否是专职的卫生班清扫员
B. 员工分工不明确
C. 清扫房间状态不明确
D. 岗位职责不清
[单项选择]清扫保洁区域设专人负责清扫保洁工作，明确保洁人员清扫保洁工作的具体（）工作时间以及达到的质量标准。
A. 方向
B. 路线
C. 标准
D. 任务
[单项选择]住客房清扫时如看到客人有外衣放在椅子上，（）。
A. 可挂在衣柜里
B. 可折叠好放床上
C. 放原位不动
D. 放沙发上
[填空题]客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
[单项选择]客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。
A. 空
B. 待售
C. 维修
D. 出租
[单项选择]贵宾房清扫时间要在（）。
A. 早上较早时间
B. 客人外出时
C. 午后
D. 等客人通知
[单项选择]在规定的时间清扫不完，每平方米扣（）元，未清扫每平方米扣2元。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 1.8
[单项选择]制定客房清扫标准的原则是（）、尽量少打扰客人和“三方便”准则。
A. 饭店的经营方针和市场行情
B. 感官标准
C. 视觉标准
D. 触觉标准
