[单项选择]岗位礼仪主要包括网点负责人、大堂经理、封闭式柜员等（）类岗位服务礼仪。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7

更多"岗位礼仪主要包括网点负责人、大堂经理、封闭式柜员等（）类岗位服务礼仪。"的相关试题:

[单项选择]在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.
A. 柜员主管
B. 个人业务顾问
C. 高级柜员
D. 网点经理

查看答案

[多项选择]大堂经理的主要岗位职责包括（）.
A. 客户识别、引导和分流
B. 销售管理
C. 销售推荐
D. 业务管理
E. 客户投诉处理
F. 服务管理

查看答案

[多项选择]在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位，包括设置了网点负责人、营销主管、（）、大堂经理
A. 营运主管
B. 网点客户经理
C. 高级柜员
D. 产品销售经理
E. 柜员

查看答案

[多项选择]下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。
A. 熟悉本支局（行）开办的所有业务，为客户提供咨询服务
B. 引导或指引客户到相关业务分区办理业务
C. 负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作
D. 巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

查看答案

[多项选择]网点负责人的主要岗位职责包括（）.
A. 现场管理
B. 销售管理
C. 营销管理
D. 客户管理
E. 绩效管理
F. 服务精神管理

查看答案

[多项选择]对公柜面从事小额无贷户管理人员包括网点负责人、营销主管、（）、大堂经理。各岗位之间应职责清晰、责任明确，既有分工又有配合，做到户户有人管，人人有责任，事事有落实，共同做好小额无贷户管理工作
A. 营运主管
B. 产品销售经理
C. 网点客户经理
D. 高级柜员
E. 柜员

查看答案

[多项选择]营业网点大堂保安维护大堂安全的做法，以下说法正确的是（）
A. 保安不能帮助客户提钱袋
B. 保安将客户送到网点外客户汽车边
C. 保安在柜台内帮助整理零币
D. 保安严禁提网点钱箱

查看答案

[单项选择]网点大堂经理的柜员角色代码为（）。
A. 27
B. 28
C. 35
D. 23

查看答案

[多项选择]网点负责人的岗位职责主要有（）.
A. 负责网点营业厅管理，保证客户服务品质。承担本网点各项经营任务指标落实、目标制定执行、日常运营管理、风险控制、资源管理与市场开拓等工作。
B. 履行岗位管理、人员管理和评价考核职能。根据本网点岗位设置情况，合理调配人力资源，做好团队建设，负责组织开展各岗位员工的培训和考核激励。
C. 履行经营风险监督职能。严格贯彻执行各项方针政策和规章制度，履行内控管理职责，负责贯彻执行人民银行及上级行各项反洗钱规章制度，严防各种差错事故、违纪事件和经济案件的发生。
D. 营业网点能使客户与银行员工面对面地交流和沟通，便于客户对服务进行确认，从而使客户服务需求更加明确，增加银行服务的可信度。

查看答案

[多项选择]前台业务受理岗的岗位职责主要包括（）。
A. 负责柜面业务受理审核、凭证扫描
B. 负责交易查询与结果反馈
C. 前后台交互、日终核对、实物凭证整理与归档
D. 负责柜面业务机构核对、权限内的前后台交互

查看答案

[单项选择]零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。
A. 个人客户经理
B. 会计主管
C. 个人业务顾问

查看答案

[简答题]随车机械师岗位职责主要包括哪几个方面？

查看答案

[判断题]建设银行标准的零售网点岗位设置为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.

查看答案

[多项选择]网点精神主要包括（）。
A. 岗位行为规范
B. 言传身教
C. 表扬奖励

查看答案

[多项选择]网点精神的主要包括（）
A. 岗位行为规范
B. 团队凝聚力
C. 指导
D. 表扬与奖励