更多"网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。"的相关试题:
[单项选择]网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
A. 客服部门
B. 营业前台
C. 首问负责人
D. 投诉用户
[填空题]投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
[判断题]用户投诉处理流程是服务实现流程的子流程之一。
[填空题]处理客户投诉时，如果超出处理权限，应按照投诉处理流程（），并随时跟进，直至（）。
[单项选择]银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力。
A. 主管负责制
B. 无NO制度
C. 反馈汇报制
D. 首问负责制
[判断题]如果客户提出的要求超出投诉处理人员的职权的要求，客户投诉处理人员仍应当场予以回绝。（）
[多项选择]（）属于处理顾客投诉的流程。
A. 接待顾客
B. 聆听投诉
C. 感谢顾客
D. 顾客提问
[单项选择]旅游投诉处理机构应当（）公布旅游者的投诉信息。
A. 每个月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
[多项选择]下列（）情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。
A. 旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的
B. 旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的
C. 旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
D. 因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的
E. 旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的
[简答题]以投诉处理流程为例，简要说明一线客服代表为处理好投诉，需要占有的资源。
[单项选择]紧急投诉处理流程流程中涉及的部门有策划部、运营部、质量管理部、（）。
A. 质管部；
B. IT支撑部；
C. 各市州分公司；
D. 12580运营部。
[单项选择]在投诉处理流程中，何时应更新投诉记录表？（）
A. 客户离开之前
B. 礼貌送别之后
C. 一天结束时
D. 以上都不是
[单项选择]被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起（）内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 30
[判断题]旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。
[单项选择]以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（）
A. 总体工作目标
B. 预警机制
C. 接口及流转方式
D. 优先处理原则
