更多"接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。"的相关试题:
[多项选择]秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者。
A. 热情周到
B. 礼仪大方
C. 勤俭节约
D. 安全保密
[单项选择]美容院前台接待流程包括：前台迎客、接待服务和（）。
A. 端茶送水
B. 递送名片
C. 美容服务
D. 前台送客
[判断题]美容院前台接待流程只是前台迎客和前台送客。（）
[填空题]在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
[多项选择]开门迎客流程包括（）.
A. 开门
B. 列队
C. 问候
D. 引导
[单项选择]客房服务员迎客时在（）。
A. 大堂
B. 房间门口
C. 楼层电梯口
[多项选择]开门迎客流程使用的目的有（）.
A. 提高业务办理效率
B. 提高客户对营业网点的第一感知
C. 振奋营业人员的工作情绪
D. 减少客户排队现象
[多项选择]秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。
A. 环境
B. 人员
C. 物质
D. 心理
[单项选择]秘书政治性的接待工作注重（）
A. 社会效益
B. 经济效益
C. 时间效益
D. 人力效益
[单项选择]接待未预约来访者时，如不美观无法放置当天的接待，秘书不应该采纳的体例是（）。
A. 替上司婉言回绝
B. 请客人留言
C. 辅佐客人预约下一次来访时刻
D. 向客人暗示歉意
[多项选择]房地产销售人员在销售现场接待客户时应当做到（）。
A. 自我介绍简洁、明快
B. 规划介绍时注意思路清晰明了
C. 规划介绍应着重朝向、户型分布状况、配套设施等内容
D. 在参观样板房途中做到一步一景一说明，穿插开发企业独特用心打造的亮点，加深客户对产品的认可
E. 参观途中多让客户谈谈其对所关注户型的感受，同时多了解客户的基本情况，以作合适的推荐
[多项选择]中外秘书协调都要以（）为依据。
A. 组织利益目标
B. 人际关系
C. 信息服务
D. 领导意图
E. 实事求是
[多项选择]员工上岗要仪表端庄，无论男女都要做到（）.
A. 员工不剪、不染怪发
B. 不戴墨镜
C. 不留长指甲
D. 不带手机上岗
[单项选择]秘书对于接待规格的正确理解是（）.
A. 接待规格越高越好
B. 接待规模越大越好
C. 接待规格越准确越好
D. 接待规模越小越好
[判断题]司理让秘书把一份资料复印好，下战书交给他。秘书马上复印好，并交给了司理。有客人来访，秘书接待。客人走后秘书复印其他资料。
[多项选择]服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）
A. 倾听客户的要求；
B. 服务顾问必须掌握汽车专业知识；
C. 交接用户车辆上物品；
D. 给客户进行维修项目及时间的说明并
[多项选择]在整个献血过程中，每个工作人员包括接待员都必须做到（）
A. 和蔼可亲的态度对待每一个献血者
B. 以机灵的口才鼓励献血者
C. 对献血者的身体健康进行正规有效的检查
D. 很好的回答献血者提出的问题
