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[判断题]中国联通免费国际漫游客户服务热线号码是18618610010。
[填空题]中国联通全国服务热线包括()客服热线、()充值服务专线、()国际漫游客户服务热线等,为客户提供()小时不间断服务。
[多项选择]以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责?()
A. 质量监督
B. 业务培训
C. 统计分析
D. 信息采编
E. 解答客户咨询
[多项选择]以下哪些是中国联通客户服务中心前台类岗位的职责?()
A. 呼出营销
B. 业务培训
C. 受理客户投诉
D. 信息采编
E. 解答客户咨询
[简答题]中国联通客户服务中心岗位职责中,后台类岗位主要包括哪些职责?
[简答题]请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么?
[填空题]拨打10086(对于开通集团客户服务热线的省市,也可以拨打集团客户服务热线)()或()某集团短信端口的黑名单。
[单项选择]使用中国联通服务的客户下载总行版手机银行程序时,进入神奇宝典之后,正确的操作步骤是()。
A. 软件超市,软件目录,行业应用,新品上线或手机银行,农业银行手机银行
B. 软件目录,软件超市,行业应用,新品上线或手机银行,农业银行手机银行
C. 行业应用,软件超市,软件目录,新品上线或手机银行,农业银行手机银行
D. 软件超市,行业应用,软件目录,新品上线或手机银行,农业银行手机银行
[简答题]95598电力客户服务热线的服务内容有哪些?
[填空题]中国联通客户服务中心采用三级管理架构,分别为()、()和()。
[填空题]中国联通客户服务中心的岗位通常分为以下三类:()、()和()。
[填空题]中国联通客户服务中心IVR设计规范中,“返回主菜单”功能的操作提示为()。
[填空题]中国联通客户服务中心IVR设计规范中,“如需帮助”功能的操作提示为()。
[填空题]中国联通客户服务中心IVR设计规范中,“返回上一级菜单”功能的操作提示为()。
[判断题]通信管家是中国联通面向商务客户提供的信息导航通信助理类业务。。(家庭客户)