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[判断题]饭店宾客消费行为就是：宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。
[单项选择]饭店宾客消费过程的最初阶段是？（）
A. 认识需求
B. 寻找信息
C. 判断选择
D. 消费决策
[多项选择]在宾客消费行为分析中，家庭决策类型有哪些？（）
A. 妻权型
B. 子女型
C. 夫权型
D. 平权型
[判断题]通过对饭店消费者性别的分析我们发现：男女性别消费者在消费行为上没有区别。
[判断题]通过对饭店宾客社会阶层的分析，我们可以发现整个社会上层人士占大多数。
[简答题]宾客在饭店用餐时，宾客与宾客发生争扎，并打架怎么办？
[单项选择]饭店宾客同其他任何人一样，需要（），需要受保护，使其免遭人身及财产的损害。
A. 温暖
B. 安全
C. 清洁
D. 舒适
[判断题]大众传播媒介对损害消费者合法权益的行为和消费者的消费行为进行舆论监督。
[填空题]在客房内，（）是饭店与宾客沟通，传递服务理念，推销服务产品的重要手段。
[填空题]饭店内的（）直接关系宾客的舒适与健康，是体现饭店产品品质优劣的一项重要内容。
[判断题]绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体健康无害的饭店。
[简答题]遇到宾客拍摄饭店的用具，设备等此类，情况怎么办？
[判断题]消费者行为分析中提到：同一阶层消费行为具有相似性，也具有差异性。
