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[简答题]遇到宾客拍摄饭店的用具,设备等此类,情况怎么办?
[简答题]宾客提议把吃剩的食物和酒水由饭店保管怎么办?
[判断题]饭店宾客消费行为就是:宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。
[判断题]饭店对宾客的质量保证,饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。
[简答题]宾客问饭店人员一些工资小问题,服务员因如何回答。
[简答题]如宾客前来用餐安排不下,而宾客又不愿意等怎么办?
[单项选择]下列哪项不属于宾客对饭店产品消费的基本要求?()
A. 便宜
B. 清洁
C. 安全
D. 舒适
[简答题]宾客应一道菜慕名而来,可是这道菜售完,宾客要离开怎么办?
[单项选择]饭店宾客消费过程的最初阶段是?()
A. 认识需求
B. 寻找信息
C. 判断选择
D. 消费决策