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[多项选择]（）属于客房部经理的岗位职责。
A. 检查客房设备，发现损坏及时上报
B. 房间饮料补充
C. 为住客提供各种合法合理的服务
D. 做好贵宾的接待计划及房间检查
E. 负责本部门各岗位职责及工作程序的制订
F. 做好部门设备、用品的控制工作
[多项选择]客房部经理助理是（）的直接上级。
A. 客房服务员
B. 楼层主管
C. 洗衣房主管
D. 客房服务中心主管
E. 客房部秘书
F. 公共区域主管
[单项选择]前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
A. 转达客人提出的房内特殊服务
B. 书面通知房内鲜花布置的规格
C. 书面通知房内鲜花布置的要求
D. 送交超额预订情况表
[填空题]质量控制是客房部管理工作的主要内容，是一项全员、全方位、（）的工作。
[单项选择]保证员工获得（）培训是客房部经理的主要职责之一。
A. 严格的
B. 合理的
C. 具体的
D. 恰当的
[单项选择]客房部为确保客人安全，主要工作的内容有（）、新员工安全知识的培训和客房安全工作的检查指导。
A. 录用新员工时的安全要求
B. 安装监视器
C. 加强员工进出客房的登记制度
D. 完善客房物品领用制度
[简答题]根据客房部各岗位的划分，你能说出客房部楼层领班的工作职责吗？
[单项选择]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。
A. 指挥
B. 协调
C. 控制
D. 组织
[单项选择]餐厅副经理的工作内容包括有协助餐厅经理做好（）的工作。
A. 清洁卫生
B. 送客
C. 人事安排
D. 摆台
[单项选择]餐厅副经理的工作内容包括有协助餐厅经理完成（）的工作。
A. 摆台
B. 经营指标
C. 送客
D. 清洁卫生
[单项选择]前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
A. 通报客人入住情况
B. 通报客人退房情况
C. 回收预期离店客人的房卡
D. 按时送交预期离店客人名单
[单项选择]虽然饭店人事部是选择人员的专门机构，但是如何选到适合客房部工作的人，确实要由（）来掌握的。
A. 人事部经理
B. 客房部经理
C. 饭店总经理
D. 前厅部经理
[单项选择]客房部的客房销售有（）个程度段。
A. 三；
B. 四；
C. 五；
D. 六
[单项选择]客房部库房通常储备（）的客房用品用量。
A. 1周
B. 2周
C. 3周
D. 4周
[单项选择]以下对销售经理工作内容的描述，不正确的是哪项（）？
A. 销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划，实施酒店销售工作
B. 销售经理专职执行酒店销售工作，不再纳入到前台排班中
C. 销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作
D. 销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作，能够独立完成竞调工作与报告
[简答题]客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？
[多项选择]客房部与工程部的业务关系主要包括（）等方面。
A. 安排维修
B. 相互配合
C. 简单保养
D. 交叉培训
