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[多项选择]布草房领班是（）直接上级。
A. 洗手间衣帽间服务员
B. 布草收发员
C. 缝补工
D. 客衣服务员
E. 客房服务中心联络员
F. 楼层杂工
[多项选择]（）的直接上级是公共区域领班。
A. 接线员
B. 缝补工
C. 楼层杂工
D. 打理工
E. 循环清洁工
F. 洗手间衣帽间服务员
[多项选择]（）的直接上级是洗衣房领班。
A. 客衣服务员
B. 客房服务员
C. 缝补工
D. 机烫工
E. 洗涤工
F. 手烫工
[简答题]根据客房部各岗位的划分，你能说出客房部楼层领班的工作职责吗？
[单项选择]组织应明确地建立直接上级参与组织职业生涯管理的工作体系，包括对直接上级参与员工的职业生涯发展进行评估以及对直接上级进行职业生涯管理的（）。
A. 指导
B. 评价
C. 评估
D. 专项培训
[多项选择]直接上级的作用体现在（）。
A. 对员工潜能的定位起重要作用
B. 使员工展现自己的潜能
C. 充当顾问的角色
D. 利用他们的"关系网"，促进员工的晋升
E. 设定不同的职业发展通道
[多项选择]小型饭店公共区域领班的直接下级通常只有（）
A. 打理工
B. 循环清洁工
C. 楼层杂工
D. 洗烫工
E. 机烫工
F. 客衣服务员
[多项选择]客房部经理助理是（）的直接上级。
A. 客房服务员
B. 楼层主管
C. 洗衣房主管
D. 客房服务中心主管
E. 客房部秘书
F. 公共区域主管
[单项选择]下级机关同时向自己的直接上级机关和更高一级的上级领导机关行文，是指（）。
A. 逐级行文
B. 多级行文
C. 越级行文
D. 直达行文
[多项选择]应向直接上级机关抄送的文件包括（）。
A. 向自己下级机关主送的重要文件
B. 受双重领导的机关向其中一个领导机关主送的请示
C. 向平级业务主管部门主送的请求批准的函件
D. 按规定越级向更高层级机关主送的文件
[单项选择]建行员工发现其他员工有违反规章制度的行为，应立即向直接上级或者其他上级部门、信访部门、合规部门报告，什么问题可以按规定越级报告直至向总行举报？（）
A. 网络运行问题和产品价格执行情况
B. 安全保卫问题和打架斗殴事件
C. 重大违规线索和特别紧急事项
D. 超授权行为办理的一切违规事项
[单项选择]当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用（）的方式。
A. 越级行文
B. 直接行文
C. 多级行文
D. 同时行文
[判断题]员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源。
[多项选择]小型饭店机构设置较为简单，洗衣房领班的直接下级通常只有（）
A. 打理工
B. 循环清洁工
C. 布草收发员
D. 洗烫工
E. 机烫工
F. 客衣服务员
[单项选择]当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用哪一的方式？（）
A. 越级行文
B. 直接行文
C. 多级行文
[填空题]遇有检举、控告直接上级领导机关时的行文可以（）。
[单项选择]现代企业管理强调垂直领导，餐厅领位员的直接上级是（）
A. 餐厅主管
B. 楼面经理
C. 行政总厨
D. 餐务主管
[填空题]绩效计划需要（）、员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与。
[多项选择]公文的主送机关是直接上级机关，下列文种可使用的有（）。
A. 报告
B. 请示
C. 决定
D. 通知
E. 意见
