更多"当个人业务顾问接到柜员通知来到柜台时，柜员应首先向客户介绍（），然后将"的相关试题:
[多项选择]大堂经理应该在什么时候（）表扬个人业务顾问和柜员？
A. 高峰期过后
B. 空闲时间
C. 接待客户时
[单项选择]个人业务顾问能力与素质要求规定，个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作（）年以上。
A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年
[单项选择]柜员或大堂经理初步发现客户的需求，将客户引荐给个人业务顾问，由个人业务顾问进一步发掘客户的需求，这个过程称为（）。
A. 网点精神行为
B. 积极倾听
C. 礼貌地与客户道别
D. 热情交接
[判断题]建设银行标准的零售网点岗位设置为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.
[多项选择]柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）
A. 应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌
B. 拉下窗帘即可
C. 已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可
D. 明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌
[单项选择]大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。
A. 半小时
B. 20分钟
C. 5分钟
[单项选择]个人业务顾问工前准备时与高柜柜员共同之处体现在（）
A. 查询最新“公告信息“和“营销动态”
B. 查阅“财经资讯”
C. 查看“销售跟进”，计划当天跟进
D. 签到
[判断题]大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐。（）
[判断题]个人业务顾问可以替补网点经理扮演大堂经理角色，也可以替补柜员主管管理柜台。（）
[单项选择]办理个人汇款业务的经办柜员需为（）.
A. 账务柜员
B. 现金账务柜员
C. 凭证柜员
D. 管理柜员
[填空题]个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会。
[填空题]普通柜员的职责之一是发现客户（），做好客户（），在个人业务顾问忙碌不能及时接收推荐客户情况下做好销售工作。
[多项选择]个人业务顾问行使大堂经理职责时，所拿的移动柜员夹中，除应放置主要产品宣传资外，还应放置（）。
A. 环境检查清单
B. 客户投诉日志
C. 特殊业务凭条（如挂失申请书等）
D. 最新基金净值表
E. 最新利率表
F. 本人身份证件
[填空题]从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
[单项选择]办理网内往来往帐业务时，确认柜员接到录入柜员递交的录入清单、原始凭证审核无误后，选择（）交易，按系统提示输入相关要素。
A. 0701
B. 0702
C. 0703
D. 0716
[判断题]严禁柜员办理本人金融性业务，允许柜员办理本人非金融性业务。
[多项选择]一般柜员根据柜员等级和权限，办理（）等各类日常业务的营业柜员。
A. 存款
B. 贷款
C. 挂失
D. 汇兑
[单项选择]办理个人外汇业务时，柜员审核无误后，使用（）交易进行账务处理.
A. 2003个人结汇
B. 2002个人结汇
C. 2004个人结汇
D. 2005个人结汇
