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[单项选择]因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在（）任一联网网点柜台办理换折手续。(五级、四级)
A. 县市局内
B. 开户局
C. 省内
D. 全国
[填空题]因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在_____任一联网网点柜台办理换折手续。(五级、四级)
[单项选择]因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（）任一联网网点办理换折手续。
A. 原开户
B. 市县内
C. 省内
D. 国内
[多项选择]以下（）不能办理撤销。(五级、四级)
A. 挂失事项变更
B. 再挂失
C. 临时挂失
D. 凭证正式挂失
[单项选择]以下（）业务，单折户不能办理。(五级、四级)
A. 挂失撤销折
B. 挂失补发新存折
C. 双挂失
D. 挂失清户
[多项选择]以下（）情况不能办理转账业务。(五级、四级)
A. 转出账户处于挂失状态
B. 转入账户处于挂失状态
C. 转出账户处于账户止付状态
D. 转入账户处于止付状态
[单项选择]函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。(五级、四级)
A. 自助终端
B. 电话银行
C. 柜台
D. 无须手续
[多项选择]可以在省内任一联网网点柜台办理换折手续有（）。(五级、四级)
A. 存折打印行数已满
B. 存折损坏
C. 外省存折损坏
D. 外省存折打印行数已满
[单项选择]储户由于种种原因不能亲自办理挂失手续，而委托他人代为办理，正确的做法是（）。
A. 由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及支取手续
B. 由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及补发手续，但不得支取
C. 由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失申请手续，在挂失申请手续办理完毕后，储户本人必须亲自到储蓄机构办理补领新存单（折）或支取存款手续
D. 挂失及补发或支取手续都必须由本人办理
[判断题]跨省办理活期存取款时，手续费收取方式为现金。(五级、四级)
[填空题]外行卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
[多项选择]下列哪几种情况开户行不能给客户办理销户手续（）
A. 有未归还的贷款、欠息
B. 有未退回的空白重要凭证
C. 有透支余额
D. 有已承兑的银行承兑汇票
[填空题]绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
[填空题]卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的（）和有效身份证件办理清户手续。(五级、四级)
[单项选择]压力容器的使用单位在压力容器使用前应向（）办理使用登记手续，领取使用证。
A. 地市级质量技术监督部门
B. 劳动和社会保障部门
C. 安全生产管理局
[填空题]客户凭卡办理邮政储蓄异地存取业务，按交易金额的（）收取手续费。(五级、四级)
[填空题]客户凭卡办理邮政储蓄异地取款业务，手续费每笔最高（）元。(五级、四级)
[填空题]客户凭卡办理邮政储蓄异地存款业务，手续费每笔最高（）元。(五级、四级)
[多项选择]在省内跨地区异地办理业务时，手续费收取方式为现金的是（）。(五级、四级)
A. 整整清户
B. 活期清户
C. 零整续存
D. 活期支取
