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[单项选择]根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》,工商银行电子银行业务包括()。
A. 网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
B. 网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
C. 网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
D. 网上银行、电话银行、手机银行
[多项选择]电子银行业务包括()
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 自助银行
[判断题]电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。
[多项选择]中国银行电子银行安全管理策略包括()
A. 全流程控制
B. 差异化管理
C. 实施/储备机制
D. 理赔准备金
[判断题]电子银行交易记录包括账务处理凭证等纸质文档以及电子交易数据。纸质文档应按照《中国工商银行电子银行业务管理办法》有关规定随主机系统业务凭证进行保管;电子交易数据应自交易发生日起至少保存5年。()
[判断题]工商银行将包括网上银行、电话银行、手机银行、ATM、自助银行等在内的所有电子银行服务方式,整合成统一的品牌“金融@家”,成为中国乃至世界首家将电子银行建设提升到品牌高度的银行。()
[多项选择]电子银行渠道主要包括( )。
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 自助终端
D. 电话银行
E. 柜台业务
[判断题]电子银行密码管理包括电子银行密码初始化、修改、挂失、解挂、解锁和重置。
[多项选择]支行电子银行业务负责部门主管支行电子银行服务支持工作,具体职责包括()。
A. 制定发展规划
B. 电子银行服务支持工作的组织开展
C. 支行服务支持工作人员的工作安排、管理和考核
D. 建立和完善规范和流程
[多项选择]电子银行服务支持人员包括()。
A. 电子银行从业人员
B. 电话坐席
C. 网站运行维护人员
D. 客户经理、网点柜员
[多项选择]电子银行客户交易系统包括( )。
A. 个人注册客户系统
B. 企业注册客户系统
C. 网上支付系统
D. 公共客户系统
[多项选择]电子银行的渠道主要包括( )。
A. 自助终端
B. 手机银行
C. 柜台银行
D. 电话银行
E. 网上银行
[单项选择]电子银行的功能不包括( )。
A. 信息服务功能
B. 综合业务功能
C. 展示与查询功能
D. 监督管理功能
[多项选择]企业电子银行落地业务包括()业务。
A. 查询
B. 转账
C. 预约
D. 结售汇
[判断题]近年来,随着工商银行电子银行产品的不断丰富和完善,已逐步建立起包括网上银行、电话银行、手机银行三大渠道在内的比较完整的产品体系,基本覆盖除现金交易以外的资产、负债和中间业务等全部银行业务。()
[多项选择]电子银行外部欺诈风险防范策略包括()
A. 事前防范
B. 事中控制
C. 事后处置
D. 技术加固
[多项选择]目前,电子银行的渠道主要包括:()
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 自助终端
[多项选择]我中国银行电子银行执行渠道优惠价格策略,包括对象为()。
A. 网上银行客户
B. 贷记卡客户
C. 手机银行客户
D. 家居银行客户
[多项选择]电子银行法律风险的控制措施包括:()
A. 将监管部门要求落实到业务制度。
B. 制定相关的协议、须知等法律文本。
C. 与法律部门妥善应对法律诉讼事件。
D. 做好媒体关系维护,正面引导舆论。