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[单选题]通过柜台渠道办理代发的两类特殊客户还应在申请书（随账户资料保管联）中预留印鉴。未在我行开立基本存款账户的委托单位，申请通过网银渠道办理代发工资业务的，还应提供（）。
A.、法人身份证原件
B.、法人授权委托书
C.、基本户开户许可证
[判断题]若客户办理不占用个人年度总额的个人结售汇业务，可在我行柜台或电子银行渠道办理。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.运管机构
B.作业中心
C.营业网点
D.一级支行
[判断题]“购汇信息修改”仅限于修改最近一年内本网点柜台渠道办理购汇业务的申报信息，可以对购汇资金属性等信息进行修改。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户理财产品到期对接的办理渠道不包括哪个？
A.柜面
B.个人网银
C.掌银渠道
D.电话银行
[判断题]客户在我行非柜台渠道（网银）开立的对公定期存款无法办理单位定期存单质押贷款业务。
A.正确
B.错误
[判断题]境内个人通过柜台渠道和电子银行渠道办理购汇业务时,均须及时、准确、完整填写《个人购汇申请书》。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 客户到柜台办理手机银行时,要求()办理
A.客户本人
B.拿本人身份证原件代办
C.拿本人身份证复印件代办
D.任何人均可办理
[单选题]客户是“待说明个人”，且第一次办理个人结售汇业务是在我行柜台渠道时，系统会提示插入空白
A.4纸，打印外汇局统一格式的（ ）。
[判断题]客户到柜台办理主动付款业务,必须验证客户身份。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户在智能柜台上办理业务时，系统按照设定的业务流程和审核规则，依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查，检查通过的，业务办理成功；检查未通过的，拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。
A.正确
B.错误
[多选题]柜台人员办理涉及客户身份核实的业务，本人办理业务按照( )审核无误后再办理业务。
A.、人证一致初审
B.、证件有效期审核
C.、证件真伪及联网核查审核
D.、辅助信息审核
[判断题]客户在柜台办理黄金管家的相关业务时，无须由本人办理，可以代办。
A.正确
B.错误
[判断题]如果客户交易过程中连续三次密码输入错误，若客户当天着急用卡，只能让客户到柜台办理密码重置。
A.正确
B.错误
[多选题]企业智e通客户办理下列哪些业务需要到柜台办理。
A.操作员权限变更
B.新增/删除操作员
C.加挂/解挂账户
D.审核流程变更
[判断题]客户办理口头挂失，可致电400-858-8888，或致电营业网点柜台，或直接至柜台办理。需提供姓名、身份证件号码或账号等信息。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户在柜台办理预约业务，支持预约方式有（）
A.身份证号
B.预约编号
C.卡号
D.对公账号
