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[单项选择]通过找出组织或员工工作绩效中的差距，来制订并实施有针对性地改进计划，提高员工绩效水平的过程是（）。
A. 绩效考核
B. 绩效辅导
C. 绩效改进
D. 绩效反馈
[多项选择]在绩效考评时，要找出员工工作绩效差距与不足，具体的方法有（）。
A. 任务分析法
B. 目标比较法
C. 水平比较法
D. 横向比较法
E. 能力分析法
[单项选择]根据劳动关系氛围理论，员工工作绩效最低的是（）。
A. 合作-消极
B. 合作-积极
C. 对立-消极
D. 对立-积极
[单项选择]某企业对其员工进行绩效考核时，以描述性文字记录的员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为为依据，对考核对象的工作绩效进行评价。该企业采用的绩效考核方法是（）。
A. 行为锚定法
B. 关键事件法
C. 评级量表法
D. 书面鉴定法
[单项选择]某企业在对员工绩效进行评估时，将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量以及主动性等，力图全面对员工绩效进行评估。根据以上信息可以判断，该企业采用的业绩评估方法是（）。
A. 员工的等级评定
B. 核对表
C. 评级量表
D. 评估面谈
[单项选择]（）是一个确定组织对员工的工作绩效期望并得到员工认可的过程。
A. 绩效反馈
B. 绩效计划
C. 绩效监控
D. 绩效辅导
[单项选择]（）是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。
A. 福利
B. 津贴
C. 奖金
D. 补助
[判断题]对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图，对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。（）
[多项选择]传统绩效考评的目的是通过对员工的工作业绩进行评估，将评估结果作为确定员工（）的依据。
A. 薪酬
B. 奖惩
C. 晋升
D. 离职
E. 惩罚
[单项选择]通过选取客观的财务指标引导员工工作行为，考核周期不宜过短的绩效管理是（）战略。
A. 差异化
B. 防御者
C. 成本领先
D. 跟随者
[单项选择]根据员工的绩效考核结果，可以将员工分为四大类，具有“工作认真，对领导和餐饮企业的认同感高，可业绩不佳”等特点的员工，其类型属于（）
A. 贡献型
B. 安分型
C. 冲锋型
D. 堕落型
[单项选择]在培训项目结束后，每隔一段时间对员工的工作绩效进行评估，以了解培训效果（）
A. 工作标准评价法
B. 工作绩效考核法
C. 工作成绩评价法
D. 工作质量考核法
[单项选择]绩效考评是一个按事先确定的工作目标和（）考察员工实际完成绩效的过程。
A. 衡量标准
B. 考核标准
C. 考评标准
D. 平衡标准
[判断题]首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。
[多项选择]绩效考评结果作为员工实际绩效水平的替代，在（）过程中可以担当重要的效标作用
A. 人员招募
B. 人员调配
C. 人员甄选
D. 员工开发
E. 薪酬调整
[单项选择]使员工产生绩效的潜在要素不包括：（）
A. 企业外部因素
B. 企业内部因素
C. 员工个体因素
D. 员工整体情况
[单项选择]通过绩效诊断找出绩效低下的原因，管理者充当导师帮助员工克服障碍、提高绩效的过程是（）。
A. 绩效监控
B. 绩效考核
C. 绩效辅导
D. 绩效改进
