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[单项选择]质量改进的过程中,“掌握现状”阶段用的统计工具有()。
A. 因果图
B. 直方图
C. PDPC法
D. 树图
[多项选择]质量改进的七步骤包括()。
A. 选择课题
B. 投入资金
C. 拟定对策并实施
D. 确认效果
E. 分析问题原因
[单项选择]某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平,该项工作属于质量改进步骤中的()。
A. 选择课题
B. 掌握现状
C. 分析问题原因
D. 拟定对策并实施
[多项选择]质量改进中要了解把握当前问题的现状,其活动内容有()。
A. 抓住问题的内部因素
B. 抓住问题的外部因素
C. 抓住问题的特征
D. 如要解决质量问题,就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查
[单项选择]在质量改进中,矩阵图的用途之一是()。
A. 分析变量之间的关系
B. 分析影响产品质量的主要原因与其结果的相互关系
C. 确定系统产品的研制和改进的着眼点
D. 使数据能更确切反映事实
[多项选择]建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括()。
A. 确定顾客和其他相关方的需求和期望
B. 确定实现质量目标必需的过程和职责
C. 质量管理体系审核
D. 管理评审
[单项选择]“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一,其核心是提高质量管理体系的()。
A. 有效性和效率
B. 管理水平
C. 科学性
D. 创造价值能力
[单项选择]将一个过程(如工艺过程、检验过程、质量改进过程)步骤用图的形式表示出来的图示技术称为()
A. 树图
B. 排列图
C. 亲和图
D. 流程图
[单项选择]质量管理体系方法规定建立、实施、保持和持续改进质量管理体系可采用()个逻辑步骤。
A. 8
B. 9
C. 7
D. 5
[判断题]项目过程质量改进,主要指项目实施方案(执行过程)的质量改进。
[简答题]简述质量改进与质量控制、质量突破的关系。
[判断题]质量管理是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动()
[单项选择]与质量突破相比,质量改进侧重()
A. 结果
B. 总结
C. 控制
D. 过程
[判断题]质量管理小组就是以提高和改进产品质量建立起来的群众性组织。
[单项选择]质量改进是在质量( )基础上进行。
A. 纠正
B. 预防
C. 检验
D. 控制
[单项选择]()是减肥护理的步骤之一。
A. 高频电疗护理
B. 洁肤诊断分析
C. 减肥部位消毒
D. 倒热模