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[判断题]星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）
[单项选择]商业银行应配备与开展个人理财业务相适应地理财业务人员，保证个人理财业务人员每年培训时间不少于（ ）小时。（《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第20条）
A. 10小时
B. 20小时
C. 30小时
D. 40小时
[单项选择]商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人员，保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于（）。
A. 20小时
B. 12小时
C. 30小时
D. 60小时
[配伍题](1).（）向患者提供的药品应当与诊疗范围相适应，并凭执业医师或者执业助理医师的处方调配。|(2).（）采购和向患者提供药品，其范围应当与经批准的服务范围相一致。|(3).（）不得配备常用药品和急救药品以外的其他药品。|(4).（）常用药品和急救药品的范围和品种，由所在地省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门会同同级人民政府药品监督管理部门规定。
A. 医疗机构
B. 计划生育技术服务机构
C. 个人设置的门诊部、诊所等医疗机构
D. 药品经营企业
[单项选择]开办药品批发企业，须具有与（）相适应的一定数量的执业药师？
A. 企业人数
B. 销售地点
C. 企业位置
D. 经营规模
[单项选择]证券公司向客户融资融券，应当向客户收取一定比例的（）。
A. 抵押金
B. 保证金
C. 滞纳金
D. 质押金
[单项选择]理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上，帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策，并对客户所持有的产品进行合理调整。一般而言，理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案，应至少每（ ）执行一次。
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月
[单项选择]贵宾理财中心理财经理每天按名单主动开展电话约访（ ）个，每天安排（ ）名客户到访。
A. 10-15，1-5
B. 15-20，5-10
C. 15-30，10-15
D. 15-20，10-15
[判断题]不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）
[判断题]预算年度终了，各职能部门负责人应当向董事会或经理办公会报告预算执行情况。（）
[单项选择]理财客户经理在预测客户的未来支出时，不恰当的一项是（ ）。
A. 了解客户满足基本生活支出和期望实现的支出水平
B. 考虑通货膨胀的影响
C. 必须参考当地社会的平均水平
D. 预测支出根本目的是为了提高生活质量
[判断题]对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）
[判断题]在PBMS系统中，网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记，再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式，争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访，以获得与客户深入接触的机会。（）
[单项选择]个人客户经理在向某客户介绍理财产品时，向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了（）技巧。
A. 对比
B. 借用第三方影响力
C. 善用客户观点
D. 利用人性的弱点
[多项选择]现金柜员识别出优质客户，但客户表示没有时间会见理财经理时，现金柜员应该进行以下操作（ ）
A. 派送网点负责人名片
B. 派送理财经理名片与宣传资料
C. 派送自己的名片与宣传资料
D. 约定后续联络方式
[判断题]理财顾问服务中客户经理在给客户分析财务状况之后应当推介银行的理财产品，因为财务分析本身并不产生价值。（ ）
