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发布时间:2023-11-17 06:24:32

[单项选择]客户办理查询业务时,若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时,你应该()。
A. 对客户说:你不能查,让你们单位会计来查
B. 对客户说:这不是你能查询的账户,你为什么来查
C. 马上给客户查询
D. 对客户说:对不起,为了保护客户权益,按规定我不能为您查询,请您谅解

更多"客户办理查询业务时,若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时"的相关试题:

[多项选择]业务查询包括查询账户余额、查询交易明细等。个人账户查询必须由客户本人办理,对公账户由( )办理。
A. 企业法人
B. 企业法人授权人
C. 企业财务会计
D. 企业财务部门负责人
[判断题]手机银行(短信)是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码,银行按照客户指令,为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制或取消余额变动提醒通知等相关业务,并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。()
[单项选择]客户办理漫游汇款支取或查询汇款时,如支取密码()次录入错误,当日不得办理款项支取。
A. 3次
B. 2次
C. 连续3次
D. 连续2次
[填空题]压力容器操作人员要经常巡回检查液面计谨防泄漏,特别是在冬季要防止液面计();若发现超过检验期、玻璃板(管)有裂纹或破碎、阀件固死、经常出现假液位等情况,应立即停止使用。
[单项选择]印鉴户办理查询,需客户持存款凭证和印鉴在()任一联网网点办理。
A. 省内
B. 地市
C. 县市
D. 开户网点
[多项选择]值机人员办理航班时出现错误或出现停机,控制人员要()。
A. 及时关闭航班
B. 销定团体旅客座位
C. 提取空白座位图
D. 及时提供已办理旅客名单
E. 销定候补旅客
[多项选择]邮政储蓄机构客户查询可通过()等渠道办理。
A. 邮储网点
B. ATM
C. 商易通
D. 电话银行
[单项选择]对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户,通过为客户办理市场细分变更升级业务后,市场细分升级于()生效。
A. 当日
B. 次日
C. T+3日
D. T+4日
[单项选择]个人客户办理电话银行暂停/注销个人客户渠道到()办理。
A. 借记卡开户行
B. 准贷记卡开户行
C. 存折账户开户行
D. 任一ABIS网点
[填空题]账单一单清是指客户办理()、账单查询等业务时,以一张账单、一张收费票据的形式,体现该客户指定账户下的所有消费情况,完成()、账单查询等业务。
[简答题]客户服务人员应如何接待客户办理业务?
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理,严禁他人代为办理。()
[判断题]企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询,也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。
[单项选择]个人客户办理网上银行的注册、注销、信息查询、信息维护等相关业务,说法正确的是()。
A. 只能在本市内任一营业网点办理
B. 只能本省内任一营业网点办理
C. 可在农行任一营业网点办理
D. 只能到账户开户网点办理
[单项选择]客户可通过手机银行(WAP)的信用卡服务办理信用卡查询、交易明细查询、()和信用卡还款。
A. 分期付款
B. 手机号汇款
C. 积分兑换
D. 工行汇款
[单项选择]企业客户办理电话银行注册业务必须到()办理。
A. 注册行
B. 账户开户行
C. 基本账户开户行
D. 任一网点
[多项选择]在办理个人住房贷款业务过程中,若发现以下何种情况要逐级上报?()
A. 多名借款人来自同一单位、同一家族
B. 多名借款人来自同一地区(身份证号前六位数字相同)
C. 贷款发放日期集中
D. 多名客户的固定联系电话或联系地址相近或重复的
[多项选择]在选择贷款客户时,银行信贷人员要想了解客户自身及项目,通常要完成的步骤包括( )。
A. 宏观经济分析
B. 贷款面谈
C. 行业调查
D. 信用调查
E. 财务分析
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,如有特殊情况也可找他人代为办理。()

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