更多"缺少顾客是第一位的服务意识，忙于其他事情而影响接待顾客，应给予（）。"的相关试题:
[单项选择]网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（）
A. 顾客联系
B. 顾客交流
C. 顾客服务的层次
D. 顾客服务的关系
[填空题]服务意识包括重视服务意识、（）、服务无小事。
[单项选择]确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（）的职责。
A. 销售部经理
B. 最高管理者
C. 培训部经理
D. 管理者代表
[单项选择]凡顾客自愿向服务单位购买通用设备、软件或其他商品的，服务单位须与顾客进行（）确认，并存档备查。
A. 书面
B. 口头
C. 电话
D. 邮件
[单项选择]在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。
A. 为大家服务
B. 服务至上
C. 宾客至上
D. 合理而可能
[单项选择]各服务单位自2011年8月起向顾客销售专用设备以外的其他产品时必须与顾客签订（）
A. 销售合同（顾客拒绝签订的除外）
B. 签购单
C. 销售合同（顾客拒绝签订的除外）或签购单
[判断题]客户至上，用心服务是讲的客服岗前心态，要求我们客服要用心为顾客服务。仅仅适用于客服不适用于其他岗位.
[多项选择]顾客服务中正确对待顾客投诉的理念是（）
A. 顾客抱怨是一个机会
B. 让沉默的顾客开口抱怨
C. 令不满意的顾客回心转意
D. 回避顾客抱怨
E. 顾客抱怨是因为顾客太麻烦
[单项选择]营销人员“没有顾客，什么都不必谈”的这种意识，属于工作意识中的（）意识。
A. 目的意识
B. 问题意识
C. 客户意识
D. 协调意识
[单项选择]服务员在为顾客服务酒水时，首先要（）服务。
A. 推荐
B. 开瓶
C. 展示
D. 示酒
[简答题]某县公安局接到报案后，立即派民警小王带领联防队员小李拘留了盗窃犯罪嫌疑人张某。后小王因忙于其他工作而外出两天。小王一回来，即和小李一起讯问了犯罪嫌疑人张某。张某以为公安机关已掌握其盗窃犯罪事实，即交待了作案过程。本案公机关在办案程序上有何不当？
[单项选择]公共场所直接为顾客服务的人员，患有下列疾病治愈前不得从事直接为顾客服务的工作，但除外（）
A. 痢疾
B. 伤寒
C. 病毒性肝炎
D. 活动期肺结核
E. 关节炎
[单项选择]服务工程师在为顾客提供维护服务之前应提醒顾客（）
A. 删除多余的数据
B. 对计算机中重要数据进行备份
C. 不需要做其他操作
[多项选择]现代顾客服务需求包括（）
A. 了解公司产品和服务的详细信息
B. 需要公司帮助解决的问题
C. 与公司人员接触
D. 了解全过程信息
[多项选择]网络顾客服务策略有（）
A. 页面FAQs（FrequentlyAskedQuestions）的设计与使用
B. 即时通讯工具的反馈交互；
C. E-mail工具的反馈交互；
D. 整合企业的营销管理。
[判断题]只有教会顾客正确的审美观点，才能更好地为顾客服务。
