更多"顾客投诉登记表需在事件发生后在（）个工作日内登记。"的相关试题:
[多项选择]在建立消费者保护工作流程的基础上，银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析，并借助专家委员会的力量，对进行全面分析，形成后评估报告。（）
A. 投诉发生的原因
B. 处置质量
C. 消费者满意度
D. 整改纠正情况
[多项选择]中国银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析，并借助专家委员会的力量，对投诉（）进行全面分析，形成后评估报告。
A. 投诉发证原因
B. 处置质量
C. 消费者满意度
D. 整改纠正情况
[单项选择]在建立消费者保护工作流程的基础上，银监会（）将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析，并借助专家委员会的力量，对投诉发生的原因、处置质量、消费者满意度以及整改纠正情况进行全面分析，形成后评估报告。
A. 监管部门
B. 消费者权益保护部门
C. 办公厅
D. 监管部门
[单项选择]顾客投诉指（）
A. 商品的投诉
B. 服务的投诉
C. 两者均是
D. 两者均不是
[判断题]已办理税务登记的扣缴义务人在扣缴义务发生后向税务登记地税务机关申报办理扣缴税款登记。税务机关在其税务登记证件上登记扣缴税款事项，不再发放扣缴税款登记证件。
[判断题]任何部门在收到顾客投诉时需转交销售部﹐销售部负责对顾客投诉进行处理。
[单项选择]顾客质量投诉由（）按照《施工管理实施手册》中顾客投诉流程进行管理。
A. 公司技术质量部
B. 分公司总工
C. 分公司工程技术科
D. 公司总工
[单项选择]已办理税务登记的扣缴义务人在扣缴义务发生后向（）税务机关申报办理扣缴税款登记。
A. 生产经营地
B. 法人出生地
C. 税务登记地
D. 机构所在地
[单项选择]接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（）
A. 与顾客谈话时距离在一公尺内
B. 看顾客的眼睛以示诚恳
C. 了解顾客的兴趣和关心的问题
D. 问顾客您怎么看，以示顾客的反应
E. 以上均是
[判断题]根据总账与明细账平行登记的要求，经济业务发生后总账和明细账必须在同一时间登记。（）
[单项选择]顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题，但顾客流失的百分率仍在（）
A. 10%
B. 15%
C. 5%
D. 20%
[判断题]突发事件发生后，首要任务是进行有效处置，最大限度地减少损害，防止事态扩大和发生次生、衍生事件（）
[填空题]顾客投诉处理的权限是指（）、（）、（）等顾客投诉而导致公司损失的金额，该金额是正常销售的金额（）金额。
[单项选择]在顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题，还会来店购货的顾客占（）
A. 80%
B. 95%
C. 70%
D. 60%
[单项选择]经第三方转发的投诉事件，须将投诉处理结果（）。
A. 直接记录存档
B. 直接反馈投诉方
C. 反馈第三方
D. 不反馈
[判断题]花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。
[多项选择]根据《房屋登记办法》规定，发生（）等情形时，当事人应当在有关法律文件生效或者事实发生后申请房屋所有权转移登记。
A. 房屋互换
B. 房屋继承
C. 以房屋出资入股
D. 房屋赠与
E. 房屋买卖
