更多"（）服务是更专业和私人化的一站式酒店服务，它是集酒店前厅、客房和餐饮等"的相关试题:
[单项选择]前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。
A. 前奏
B. 基础
C. 开始
[多项选择]一站式服务的内容包括（）。
A. 窗口受理
B. 内部流转
C. 限时办结
D. 窗口出件
[单项选择]电子政务“一站式”服务的含义（）
A. 通过一个部门办成所有的事
B. 通过一个办事人员办成所有的事
C. 通过一个相关的文件办成所有的事
D. 通过一个网站办成所有的事
[单项选择]前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个（）性服务部门。
A. 分散
B. 密集
C. 准确
D. 综合
[单项选择]前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。
A. 结帐时间
B. 贵重物品及保管事项
C. 宾客会客须知
[单项选择]前厅服务员的准确观察是为客人主动服务的基础，要努力培养准确敏锐的（）。
A. 观察力
B. 理解力
C. 注意力
D. 应变力
[多项选择]以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）
A. 安全氛围
B. 员工的劳动纪律
C. 服务的主动性
D. 服务方式方法
E. 操作的规范化和程序化
[多项选择]有中国特色的一站式服务的前景，可以概括为（）
A. 一厅式办公
B. 一网式服务
C. 无站式服务
D. 一表式数据
[单项选择]老年社区工作中，可以为老人提供“一站式”服务，满足老人多种需要的服务是（）。
A. 日托照顾
B. 家务服务
C. 居家服务
D. 社区中心服务
[单项选择]前厅服务工作会使客人（）到整个饭店的状况。
A. 联想
B. 享受
C. 看
D. 运用
[多项选择]“一站式服务法”它能够减少投诉处理中间环节以（）让旅客体验到贴心、高效的优质服务。
A. 提高处理效率
B. 避免推诿扯皮
C. 缩短处置时间
D. 集中处理
[单项选择]前厅服务的中心工作是（），其主要负责饭店各类客人的接待分房，手续办理，退房服务等各项工作。
A. 柜台接待服务
B. 前厅预订
C. 礼宾
D. 商务中心
[单项选择]封标室锁匙必须由（）到一站式服务中心登记借用，使用完毕应立即归还。
A. 招标人
B. 招标代理
C. 交易中心见证人
D. 部门领导
[单项选择]前厅对服务人员的（）和业务素质都十分重视，要求严格。
A. 政治面貌
B. 特长爱好
C. 生活习惯
D. 年龄性别
[单项选择]为提供高质量的前厅服务，培养员工的（）是最为关键的环节。
A. 应变能力
B. 服务意识
C. 心理素质
D. 礼貌礼节
[多项选择]在建设服务型政府过程中，某地政府采取了“一站式办公”、“网上审批”等措施为民服务。这些做法既节省了群众的时间和费用，也增进了群众对政府的感情。这充分反映了（）。
A. 我国政府是便民利民的政府
B. 弱化政府职能是大势所趋
C. 只要简化办事程序，就能够建成服务型政府
D. 我国政府是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者
