更多"当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救，下列错误的做法是："的相关试题:
[多项选择]当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救（）。
A. 迅速搭乘离房间最近的电梯逃离
B. 用浸湿的毛巾捂着口鼻
C. 挥动色彩鲜艳的衣物求援
D. 若身上着火，可就地打滚
[单项选择]由于导游员迟到造成漏接，旅游者自行打车去了计划下榻饭店，将被扣（）分，并应主动支付打车的费用。
A. 10
B. 8
C. 6
D. 4
[单项选择]旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店，同团一位内行的团员认定它是假货，该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货，导游员应该（）
A. 婉言谢绝
B. 陪同前往，协助游客与商店交涉
C. 请游客自行解决
D. 说明货物既出，概不退还
[单项选择]一旦发生旅游者财物被盗，导游员首先应（）。
A. 安慰旅游者
B. 保护好现场
C. 向公安部门报案
D. 报告旅行社
[多项选择]一名旅游者发生食物中毒，导游员应该（）。
A. 应立即采取排毒措施
B. 迅速将中毒者送医院抢救
C. 请医生开具诊断证明
D. 及时报告旅行社并追究用餐单位的责任
[多项选择]导致饭店发生火灾的原因主要有厨房油锅着火、电线老化短路、操作不当等。发生不可控的火灾时，下列做法正确的是（）。
A. 保持镇静，立即报告总机
B. 组织客人从安全绿色通道疏散
C. 安排客人乘坐电梯到一楼
D. 如有浓烟，协助客人用湿毛巾捂住口鼻
[单项选择]在旅游中，夜间饭店发生火灾时导游的做法错误的是（）
A. 镇定地与领队协调行动
B. 配合饭店人员，听从统一指挥，引导客人疏散。自己必须殿后
C. 让客人跳窗，以便迅速脱离险境
D. 看到救护人员，要大声呼救，并摇动色彩鲜艳的衣物
[单项选择]外国（外地）旅游者往往从导游员的（）来看待中国（当地）导游员的水平和旅游服务质量。
A. 导游员的言谈举止
B. 导游员的服饰仪表
C. 导游员和旅游者的交谈
D. 导游员的讲解和对问题的处理
[多项选择]导游员在引导旅游者旅行、游览过程中，在（）时，可以调整和变更接待计划。
A. 遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况
B. 经征得全部旅游者的同意且有书面证明
C. 接到游览景区安全警示
D. 接到旅行社通知、不管旅游者是否愿意
[单项选择]旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则就是违约的是（）。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次跟高的房间
D. 旅游者不吃猪肉
[单项选择]发现旅游者食物中毒，导游员应（）
A. 立即买来药品给中毒者服用。
B. 设法催吐，让食物中毒者喝水300-500毫升，加速排泄；立即送去医院抢救，并请医生开具诊断证明‘迅速报告旅行社并追究供餐单位责任。
C. 先找供餐单位理论；要求其赔偿损失
[单项选择]有几位旅游者单独邀请导游员到一家风味餐馆中品尝风味时，导游员的下列做法错误的是（）
A. 一般情况下应婉言谢绝，免得在其他客人中留下亲疏有别的印象。
B. 若接受邀请，首先应表示谢意
C. 在席间应注意主宾关系；以免喧宾夺主，造成失礼
D. 让所有的游客都去一起参加
[单项选择]某美国旅游团到达中国后，一名旅游者取出一笔美金，要求导游员私下换成人民币，导游员应（）。
A. 热情相助
B. 自己和他兑换
C. 不插手
D. 向游客说明这是违法的
[多项选择]游览活动中旅游者走失，导游员应（）。
A. 了解情况，请全陪与领队迅速寻找
B. 与旅游者下榻的饭店联系
C. 请全团人员迅速寻找
D. 在未找到的情况下向旅行社和有关部门报告
[单项选择]导游员的（）对旅游者会产生极大的影响，是旅游者直接感受到的情感，是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。
A. 服务技能
B. 服务态度
C. 服务语言
D. 服务方法
[单项选择]接待散客的导游员必须在送站前（）小时与旅游者（团）确认送站时间和地点。
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
[简答题]列车在区间发生火灾必须停车时，扑救工作由谁负责？
[多项选择]导游员可以（）去激发旅游者的游兴。
A. 通过直观形象
B. 运用语言艺术
C. 通过组织文娱活动
D. 使用声像导游手段
[单项选择]旅游者丢失了钱物，导游员首先要（）。
A. 与领队协商处理
B. 及时报告旅行社，听取指示
C. 稳定失主的情绪并帮助其回忆
D. 立即报告公安部门
