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[简答题]为了表示谢意，客人向你赠送礼品或小费时，怎么办？
[简答题]客人因为晚来的客人较之自己先吃上了菜，从而表示不满时怎么办？
[单项选择]被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
A. 但不宜坐下
B. 坐在沙发上
C. 坐在床边
[简答题]客人中午回店后发现房间未整理，强烈表示不满，怎么办？
[单项选择]被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，办完事立刻离开，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
A. 但不宜坐下
B. 坐在沙发上
C. 坐在床边
D. 坐在写字椅上
[单项选择]主人高兴，或认为客人懂礼貌，他就会敬酒（）杯。
A. 一
B. 二
C. 四
D. 五
[单项选择]中餐宴会在开餐前应提前为客人斟倒好预备酒，以方便客人敬酒。下列正确的说法是（）。
A. 从主人位开始逆时针方向斟倒
B. 从主宾位开始逆时针方向斟倒
C. 从主人位开始顺时针方向斟倒
D. 从主宾位开始顺时针方向斟倒
[简答题]如有客人寻找正在包房就餐的客人时怎么办？
[单项选择]饭店（）在受理客人投诉时，要给客人适当发泄的机会，以示对客人的尊重和理解。
A. 前台
B. 服务员
C. 接待员
D. 经理
[简答题]遇到来访客人找住店客人不在时，应怎么办？
